Dades recollides

La telelectura permet conèixer el consum d’aigua hora a hora, que pot indicar quantes persones viuen en un habitatge i quan està buit. Aigües de Barcelona el fa servir per detectar fuites i fraus, i per fer-ne un perfil comercial només amb consentiment. A més, creua el comportament de pagament amb dades socioeconòmiques del districte censal per identificar clients en risc de vulnerabilitat.

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: No documentació oficial

L’etiqueta no declara cap dada utilitzada per rastrejar.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: No documentat sense evidència

L’etiqueta declara l’identificador del dispositiu per a la funcionalitat, sense concretar si inclou l’identificador publicitari.

Rastrejadors de tercers: No documentat sense evidència

L’Àrea de Clients web només declara galetes de seguretat d’Incapsula; no hem trobat la llista d’SDK de l’app.

Publicitat dirigida: Parcialment documentació oficial

Només amb consentiment: comunicacions comercials sobre l’activitat de l’empresa i esdeveniments relacionats amb el servei.

Fonts: Aigües de Barcelona (s’obre en una pestanya nova) · Aigües de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Sí documentació oficial

Dos perfils: un de comercial, basat en el seguiment continu del consum amb la telelectura, que exigeix consentiment; i una segmentació per risc de vulnerabilitat i d’impagament, per interès legítim, a la qual et pots oposar.

Fonts: Aigües de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: No documentat sense evidència

La política no en diu res.

Cessió a tercers: Sí documentació oficial

Per obligació legal, a l’Àrea Metropolitana de Barcelona com a titular del servei (i accionista minoritària de l’empresa, de la qual Agbar, del grup Veolia, té la majoria), als ajuntaments (taxes de clavegueram i residus), als serveis socials, a l’Agència Catalana de l’Aigua, a l’Incasòl, a les administracions tributàries, a jutjats i policia, i als altres organismes que preveu la llei.

Fonts: Aigües de Barcelona (s’obre en una pestanya nova) · iAgua (s’obre en una pestanya nova) · Ara (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: No documentat sense evidència

La política no esmenta comunicacions a Agbar ni a Veolia.

Venda a intermediaris de dades: No documentació oficial

La política diu que no comunica dades a tercers si no hi consents o no hi ha una obligació legal.

Fonts: Aigües de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)

Transferències internacionals: Sí documentació oficial

Reconeix subencarregats fora de la UE, emparats en decisions d’adequació o en clàusules contractuals tipus. Les galetes de seguretat d’Incapsula de l’Àrea de Clients transfereixen dades als Estats Units.

Fonts: Aigües de Barcelona (s’obre en una pestanya nova) · Aigües de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)

Drets i control

Exportació de dades: Parcialment documentació oficial

Reconeix el dret de rebre les dades en format electrònic, però per petició.

Fonts: Aigües de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)

Exercici de drets: Sí documentació oficial

Quatre canals gratuïts, la còpia del DNI només en cas de dubte, delegat de protecció de dades (dpo@aiguesdebarcelona.cat) i reclamació davant de l’APDCAT.

Fonts: Aigües de Barcelona (s’obre en una pestanya nova) · Aigües de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Sí documentació oficial

Les comunicacions promocionals i el perfil de consum depenen del consentiment, que es gestiona des de l’Àrea de Clients i es pot retirar en qualsevol moment.

Fonts: Aigües de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: No documentat sense evidència

No hem trobat cap opció per desactivar els diagnòstics de l’app.

Controls detallats: Sí documentació oficial

Des de l’Àrea de Clients es gestionen per separat els avisos (SMS o correu), les comunicacions promocionals, les enquestes i el seguiment del consum; a més, et pots oposar als tractaments basats en l’interès legítim.

Fonts: Aigües de Barcelona (s’obre en una pestanya nova) · Apple (s’obre en una pestanya nova)

Patrons enganyosos: No documentat sense evidència

No hem trobat cap anàlisi independent de la interfície.

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No aplica documentació oficial

És l’àrea de clients d’un servei de subministrament, sense comunicacions privades entre persones.

Xifratge en trànsit: No documentat sense evidència

No hem trobat cap document oficial sobre el xifratge en trànsit.

Xifratge en repòs: No documentat sense evidència

Les condicions només diuen que l’empresa ha implantat mesures de seguretat adequades.

Verificació en dos passos: No documentat sense evidència

No hem trobat documentació sobre un segon factor per iniciar sessió.

Auditories independents: No documentat sense evidència

No hem trobat auditories ni certificacions publicades.

Programa de recompenses: No documentat sense evidència

No hem trobat cap programa de recompenses.

Divulgació de vulnerabilitats: No documentat sense evidència

aiguesdebarcelona.cat no publica cap security.txt.