En resum
L’app oficial de l’Ajuntament de Barcelona reuneix tràmits, agenda, equipaments a prop, el cercador de residus i la notificació d’incidències a la via pública. La política és curta però concreta: identifica el responsable, el delegat de protecció de dades, la finalitat i la legitimació, remet a la fitxa 0013 del registre d’activitats i declara analítica amb una llibreria de Google. L’etiqueta de l’App Store hi afegeix un identificador d’usuari i el nom vinculats a la identitat, que la política no explica, i la política reconeix que l’app consulta quines aplicacions hi ha instal·lades al dispositiu.
Bretxes de seguretat
No hi ha bretxes de seguretat documentades en el període revisat.
Alternatives
Encara no hem documentat cap alternativa que cobreixi raonablement la mateixa necessitat.
Grup i empresa
Identificació
| Organisme responsable | Ajuntament de Barcelona |
|---|---|
| Categories | Tràmits i administració pública, Utilitats |
| Model de negoci | Servei públic finançat amb impostos |
| Jurisdicció | Barcelona; servei públic de l’Ajuntament de Barcelona |
| Volum | — |
Incidents registrats
No hi ha incidents documentats en el període revisat.
Servei públic
- Base jurídica declarada: Sí documentació oficial
La política dona com a legitimació l’exercici de poders públics per a la gestió d’incidències, i el registre d’activitats concreta la norma: la Llei 7/1985, reguladora de les bases del règim local. No hi ha base jurídica declarada per a l’analítica ni per a la consulta d’apps instal·lades.
Fonts: Ajuntament de Barcelona (s’obre en una pestanya nova) · Ajuntament de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)
- Registre d’activitats de tractament: Sí documentació oficial
La política remet al tractament 0013, «Gestió de comunicacions dels ciutadans (IRIS)», que figura al registre d’activitats publicat per l’Ajuntament en PDF i full de càlcul amb finalitat, cessions, legitimació, tipologia de dades, termini i mesures de seguretat.
Fonts: Ajuntament de Barcelona (s’obre en una pestanya nova) · Ajuntament de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)
- Avaluació d’impacte: No documentat sense evidència
No hem trobat publicada cap avaluació d’impacte relativa a la protecció de dades de l’app.
- Conformitat amb l’ENS: Parcialment documentació oficial
El registre diu que les mesures de seguretat del tractament 0013 «es corresponen amb les previstes a l’annex II» del Reial decret 311/2022. És una declaració d’aplicació de mesures, no una declaració ni una certificació de conformitat, i no indica la categoria del sistema.
Fonts: Ajuntament de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)
- Delegat de protecció de dades: Sí documentació oficial
Hi ha delegat de protecció de dades, contactable per formulari web o per correu postal a la via Laietana, 7. No es publica cap adreça electrònica directa.
Fonts: Ajuntament de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)
- Alternativa no digital: Sí documentació oficial
L’app és un recull de serveis que existeixen per altres canals: la mateixa web del servei remet a les oficines d’atenció per fer tot tipus de gestions i tràmits, i als telèfons d’utilitat de la ciutat.
Fonts: Ajuntament de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)
- Declaració d’accessibilitat: Parcialment documentació oficial
La declaració per a iOS diu «parcialment conforme» amb el Reial decret 1112/2018 i es va revisar el 3 de juliol del 2026.
Fonts: Ajuntament de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)
- Conservació obligada per llei: No documentació oficial
El registre fixa cinc anys de conservació per a les comunicacions ciutadanes, però no cita cap norma que imposi aquest termini.
Fonts: Ajuntament de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)