Cabify

Política de privadesa (s’obre en una pestanya nova)
Esborrar el compte de Cabify
Informació disponible sobre el procés d’eliminació del compte, els passos necessaris i les dades que es poden conservar.
Abans de començar
Eliminació disponible
Sí
Es pot fer des de l’app
Sí
Dificultat
Fàcil
Temps d’espera
No documentat
Cal contactar amb suport
No
Procés
Passos per esborrar el compte
1. Obre l’aplicació i desplega el menú lateral.
2. Entra a «Mi cuenta».
3. Tria l’opció d’eliminar el compte i confirma-ho.
4. Si l’opció no apareix, escriu a dpo@cabify.com invocant el dret de supressió de l’article 17 del RGPD.
Informació addicional
Què cal tenir en compte
Dades que es poden conservar
La política no concreta què es conserva; cal comptar amb les dades de facturació dels viatges ja fets.
No hi ha cap enllaç directe documentat per iniciar l’eliminació.

En resum

Dades recollides

L’historial de viatges mostra on vius, on treballes, a quina hora tornes a casa i a quins domicilis vas de nit. Amb els imports gastats, que la política diu que serveixen per perfilar, també permet deduir el nivell de renda.

Dades que recull Cabify, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dada	Es recull	Identificable	Seguiment	Es comparteix amb	Finalitats
Nom i cognoms Es comparteix amb la persona conductora que fa el servei.	Sí	Sí	No	Tercers	Prestació del servei
Adreça electrònica	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Publicitat personalitzada
Número de telèfon	Sí	Sí	No	Tercers	Prestació del servei
Data de naixement	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Adreça postal Els punts de recollida i de destinació equivalen a adreces concretes.	Sí	Sí	No	Tercers	Prestació del servei
Ubicació precisa La política diu que s’accedeix «a los sistemas de geoposicionamiento de tu dispositivo móvil» per seguir el viatge en temps real.	Sí	Sí	Sí	Tercers	Prestació del servei, Mesura i anàlisi d’ús
Dades de pagament	Sí	Sí	No	Tercers	Prestació del servei, Seguretat i prevenció del frau
Historial de compres La política parla del «histórico de viajes» i dels «importes incurridos» com a base del perfil.	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Elaboració de perfils, Publicitat personalitzada
Interessos inferits	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Elaboració de perfils, Publicitat personalitzada
Interaccions i ús	Sí	Sí	Sí	Tercers	Mesura i anàlisi d’ús, Publicitat personalitzada
Identificador de dispositiu	Sí	Sí	Sí	Tercers	Seguretat i prevenció del frau, Mesura i anàlisi d’ús
Identificador de compte	Sí	Sí	Sí	Empreses del grup	Prestació del servei
Adreça IP	Sí	Sí	No documentat	Empreses del grup	Seguretat i prevenció del frau
Dades de diagnòstic	Sí	Sí	Sí	Tercers	Millora del producte
Xarxa de contactes En els enviaments es demanen les dades de la persona destinatària, que la política assumeix comunicades amb el seu consentiment.	Si s’activa	Sí	No	Tercers	Prestació del servei
Dades biomètriques La política no preveu cap tractament biomètric de les persones usuàries.	No	No	No	Ningú fora del servei	—

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: Sí documentació oficial

L’etiqueta declara ubicació, identificadors, dades d’ús i diagnòstics sota «Datos utilizados para rastrearte».

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: Sí documentació oficial

Els identificadors de dispositiu i d’usuari es declaren com a dades de seguiment.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Rastrejadors de tercers: Sí documentació oficial

Google Play declara compartició de dades personals, d’activitat i de rendiment amb tercers.

Fonts: Google (s’obre en una pestanya nova)

Publicitat dirigida: Sí documentació oficial

La política diu que es mostren «noticias y promociones basadas en tu perfil» i que la personalització dels anuncis es pot desactivar.

Fonts: Cabify España, S.L. (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Sí documentació oficial

Es reconeix la creació d’un perfil a partir de l’historial de viatges i dels imports gastats.

Fonts: Cabify España, S.L. (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: No documentat sense evidència

La política no diu si les dades s’utilitzen per entrenar models.

Cessió a tercers: Sí documentació oficial

Persones conductores i les seves empreses, proveïdors de pagament i de prevenció del frau, i autoritats públiques.

Fonts: Cabify España, S.L. (s’obre en una pestanya nova) · Google (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: Sí documentació oficial

La política enumera una vintena llarga d’entitats del grup Cabify que poden accedir a les dades.

Fonts: Cabify España, S.L. (s’obre en una pestanya nova)

Venda a intermediaris de dades: No documentat sense evidència

No consta cap venda de dades a intermediaris ni cap desmentiment explícit.

Transferències internacionals: Sí documentació oficial

Part de les entitats del grup són fora de l’Espai Econòmic Europeu, sobretot a l’Amèrica Llatina.

Fonts: Cabify España, S.L. (s’obre en una pestanya nova)

Drets i control

Exportació de dades: Parcialment documentació oficial

El dret de portabilitat es reconeix, però s’exerceix pel centre d’ajuda i cal adjuntar una còpia del document d’identitat: no hi ha descàrrega autoservei.

Fonts: Cabify España, S.L. (s’obre en una pestanya nova)

Exercici de drets: Sí documentació oficial

Canal explícit al delegat de protecció de dades.

Fonts: Cabify España, S.L. (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Sí documentació oficial

La política diu que es pot «desactivar la personalización de los anuncios» i retirar el consentiment comercial.

Fonts: Cabify España, S.L. (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: No documentat sense evidència

No consta cap control per desactivar l’analítica d’ús.

Controls detallats: Parcialment documentació oficial

Hi ha control sobre les comunicacions comercials i la personalització, però no un panell de privadesa per finalitat.

Fonts: Cabify España, S.L. (s’obre en una pestanya nova)

Patrons enganyosos: No documentat sense evidència

No hem documentat cap patró fosc concret en el camí de sortida ni en el consentiment.

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No aplica documentació oficial

El servei no transporta comunicacions privades; el contacte amb la persona conductora passa pel servidor.

Xifratge en trànsit: Sí documentació oficial

Google Play declara que les dades es xifren en trànsit.

Fonts: Google (s’obre en una pestanya nova)

Xifratge en repòs: No documentat sense evidència

No consta informació pública sobre el xifratge en repòs.

Verificació en dos passos: No documentat sense evidència

No hem trobat documentació sobre la verificació en dos passos del compte de passatger.

Auditories independents: No documentat sense evidència

No consten auditories de seguretat independents publicades.

Programa de recompenses: Sí documentació oficial

Programa públic de recompenses amb política pròpia, matriu de risc i clau PGP per xifrar els informes.

Fonts: Cabify (s’obre en una pestanya nova) · Cabify (s’obre en una pestanya nova)

Divulgació de vulnerabilitats: Sí documentació oficial

security.txt signat amb PGP i amb data de caducitat vigent.

Fonts: Cabify (s’obre en una pestanya nova)

Cabify diu explícitament què passa amb un compte que s’abandona: als seixanta mesos d’inactivitat s’elimina sol. D’altra banda, l’etiqueta de l’App Store declara la ubicació entre les dades que es fan servir per rastrejar, i la política reconeix que s’elabora un perfil a partir de l’historial de viatges i dels imports gastats per decidir quines promocions es mostren.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatSí
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

No hi ha bretxes de seguretat documentades en el període revisat.

Alternatives

61RenfeⓘLa cobreix parcialmentPer a desplaçaments interurbans, el tren declara molt menys seguiment: l’etiqueta de Renfe no inclou cap dada sota «Datos utilizados para rastrearte».A canvi: No serveix per a trajectes urbans porta a porta ni per a horaris nocturns.
45BlaBlaCarⓘLa cobreix parcialmentCobreix el desplaçament de llarga distància compartint cotxe, amb un cost menor.A canvi: L’etiqueta de l’App Store de BlaBlaCar declara més publicitat de tercers que la de Cabify.

Grup i empresa

Grup (cim)

Cabify

Via (empresa més directa)

Cabify

Identificació

Dades identificatives de Cabify
Empresa	Cabify
Categories	Mobilitat i transport
Model de negoci	Comerç o comissions
Jurisdicció	Espanya
Volum	Present a Espanya i a diversos països de l’Amèrica Llatina

Incidents registrats

No hi ha incidents documentats en el període revisat.

Revisió editorial

Estat de la recerca: documentada (apartats principals amb font). Darrera revisió: 2026-09-22.