En resum
L’aplicació permet demanar, canviar i anul·lar cites d’atenció primària i de primera consulta hospitalària del Servei Madrileny de Salut. No té compte propi: la persona s’identifica cada vegada amb el codi de la targeta sanitària, la data de naixement i el DNI o NIE. L’etiqueta de l’App Store diu que no recull cap dada, però no hem trobat cap clàusula de protecció de dades pròpia de l’aplicació, i les cites revelen per si mateixes el vincle amb serveis sanitaris concrets.
Bretxes de seguretat
No hi ha bretxes de seguretat documentades en el període revisat.
Alternatives
Encara no hem documentat cap alternativa que cobreixi raonablement la mateixa necessitat.
Grup i empresa
Identificació
| Organisme responsable | Comunidad de Madrid |
|---|---|
| Categories | Salut i assistència sanitària, Tràmits i administració pública |
| Model de negoci | Servei públic finançat amb impostos |
| Jurisdicció | Espanya (Comunitat de Madrid) |
| Volum | — |
Incidents registrats
No hi ha incidents documentats en el període revisat.
Servei públic
- Base jurídica declarada: No documentat sense evidència
No hem trobat cap clàusula de protecció de dades pròpia de l’aplicació ni del servei de cita prèvia que citi la norma que empara el tractament.
- Registre d’activitats de tractament: Parcialment documentació oficial
La Comunitat publica el registre d’activitats de tractament amb un cercador per conselleries, però no hi hem localitzat de manera identificable l’activitat de la cita sanitària.
Fonts: Comunidad de Madrid (s’obre en una pestanya nova) · Comunidad de Madrid (s’obre en una pestanya nova)
- Avaluació d’impacte: No documentat sense evidència
No hem trobat publicada cap avaluació d’impacte relativa a la protecció de dades d’aquest servei.
- Conformitat amb l’ENS: No documentat sense evidència
No hem trobat cap declaració ni certificació de conformitat amb l’Esquema Nacional de Seguretat d’aquest sistema.
- Delegat de protecció de dades: Sí documentació oficial
Comitè Delegat de Protecció de Dades de la Conselleria de Sanitat, amb adreça de contacte publicada al portal de la Comunitat.
- Alternativa no digital: Sí documentació oficial
La cita es pot demanar també per web, pel telèfon del centre de salut, als quioscos digitals dels centres i presencialment; a l’atenció hospitalària hi ha el Centre de Gestió de Cites.
- Declaració d’accessibilitat: No documentació oficial
La declaració d’accessibilitat del portal de la Comunitat es declara «no conforme» amb el Reial decret 1112/2018 (abril del 2024, revisada el maig del 2025) i no cobreix les aplicacions mòbils; no n’hem trobat cap de pròpia de l’aplicació.
- Conservació obligada per llei: No documentat sense evidència
No hem trobat documentat quina norma obliga a conservar les cites ni durant quant de temps; l’aplicació no té compte que es pugui eliminar.