En resum

Fitxa completa

Informació detallada

Consulta tota la informació documentada sobre aquesta aplicació.

Dades recollides

Els perfils infantils, les hores de reproducció i les sèries que es repeteixen mostren qui viu a la llar. Amb el pla amb anuncis, aquesta informació té valor publicitari, també en els perfils de menors, que reben publicitat adequada a la seva edat.

Dades que recull Disney+, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dadaEs recullIdentificableSeguimentEs comparteix ambFinalitats
Nom i cognomsSíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei
Adreça electrònica
La política admet compartir amb tercers «ciertos identificadores o direcciones de correo electrónico con hash» per servir i mesurar publicitat.
SíSíNoTercersPrestació del servei, Publicitat personalitzada
Data de naixement
El registre demana data de naixement i sexe.
SíSíNoEmpreses del grupCompliment d’obligacions legals
Gènere declaratSíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei
Número de telèfonSi s’activaSíNoTercersPrestació del servei
Adreça postal
Dades de transacció per a la facturació.
Si s’activaSíNoTercersPrestació del servei
Identificador de dispositiuSíSíNo documentatTercersMesura publicitària, Publicitat personalitzada
Identificador publicitari
Les dades de publicitat són l’única categoria que l’etiqueta declara com a utilitzada per rastrejar.
SíSíSíTercersPublicitat personalitzada, Mesura publicitària
Historial de compresSíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei, Publicitat personalitzada
Historial de cercaSíSíNoEmpreses del grupRecomanacions algorítmiques, Personalització de continguts
Historial de reproducció
La política parla d’«información acerca del uso, visualización y del dispositivo».
SíSíNo documentatEmpreses del grupRecomanacions algorítmiques, Elaboració de perfils
Ubicació aproximadaSíSíNoTercersCompliment d’obligacions legals, Publicitat personalitzada
Interaccions i úsSíSíSíEmpreses del grupMesura i anàlisi d’ús, Publicitat personalitzada
Adreça IPSíSíNo documentatEmpreses del grupSeguretat i prevenció del frau
Dades de pagamentSíSíNoTercersPrestació del servei
Dades de diagnòsticSíSíNoEmpreses del grupMillora del producte
Veu i àudio
La política inclou els enregistraments de les trucades d’atenció al client.
Si s’activaSíNoEmpreses del grupAtenció a la persona usuària

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: Sí documentació oficial

L’etiqueta de l’App Store declara les dades de publicitat com a dades que poden servir per rastrejar en aplicacions i llocs web d’altres empreses.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: Sí documentació oficial

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova) · The Walt Disney Company (s’obre en una pestanya nova)

Rastrejadors de tercers: Sí documentació oficial

La política descriu socis publicitaris que reben identificadors i correus convertits en resum criptogràfic.

Fonts: The Walt Disney Company (s’obre en una pestanya nova)

Publicitat dirigida: Sí documentació oficial

Publicitat basada en l’activitat als serveis del grup i a llocs de tercers. La pàgina per a famílies precisa que els perfils de persones menors de 18 anys reben publicitat adequada a la seva edat quan es fa servir el pla amb anuncis.

Fonts: The Walt Disney Company (s’obre en una pestanya nova) · The Walt Disney Company (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Sí documentació oficial

La pàgina de drets per al Regne Unit i la Unió Europea reconeix com a interès legítim la creació de «segments i models agregats» i la cerca d’audiències similars en plataformes en línia.

Fonts: The Walt Disney Company (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: No documentat sense evidència

La política no diu res sobre l’entrenament de models amb dades de persones subscriptores.

Cessió a tercers: Sí documentació oficial

Proveïdors autoritzats, socis de marca compartida, socis publicitaris i socis de viatge i restauració.

Fonts: The Walt Disney Company (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: Sí documentació oficial

Compartició amb les empreses de la Família de Companyies de Walt Disney.

Fonts: The Walt Disney Company (s’obre en una pestanya nova)

Venda a intermediaris de dades: No documentat sense evidència

La política preveu el mecanisme «Do Not Sell or Share» dels Estats Units, però no descriu cap venda de dades a intermediaris a Europa.

Transferències internacionals: Sí documentació oficial

Clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o per l’autoritat britànica.

Fonts: The Walt Disney Company (s’obre en una pestanya nova)

Drets i control

Exportació de dades: Parcialment documentació oficial

El dret de portabilitat es reconeix, però per a Europa, l’Orient Mitjà i l’Àfrica no hi ha cap eina d’autoservei de descàrrega: s’ha de demanar per correu.

Fonts: The Walt Disney Company (s’obre en una pestanya nova)

Exercici de drets: Parcialment documentació oficial

El portal de drets de Disney només ofereix formularis d’autoservei per als Estats Units, Hulu, el Brasil i el Japó. Per a Europa, l’única via és escriure a l’adreça de protecció de dades de la regió.

Fonts: The Walt Disney Company (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Parcialment documentació oficial

Els controls documentats per a Europa són el gestor de preferències de galetes del web i la possibilitat de limitar la mesura de Nielsen des de la pàgina de compte. No hem trobat cap interruptor de publicitat personalitzada dins del compte.

Fonts: The Walt Disney Company (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: Parcialment documentació oficial

Es pot limitar la mesura d’audiència de Nielsen des de la pàgina de compte de Disney+.

Fonts: The Walt Disney Company (s’obre en una pestanya nova)

Controls detallats: Parcialment documentació oficial

Els controls existeixen però estan repartits entre el panell de galetes, la configuració del compte i el canal de drets, i no hi ha un panell únic dins de l’aplicació.

Fonts: The Walt Disney Company (s’obre en una pestanya nova)

Patrons enganyosos: Parcialment valoració editorial

Interpretació pròpia: l’eliminació de Disney+ està ben explicada, però deixa viu el compte MyDisney sense dir-ho al pas on la persona creu que està acabant la relació. Per esborrar-lo cal contactar amb atenció al client.

Fonts: Disney+ (s’obre en una pestanya nova)

  • Camí de sortida amagat (gravetat mitjana): La baixa autoservei només afecta Disney+. L’eliminació del compte MyDisney, que és el que enllaça la resta de serveis del grup, exigeix contactar amb atenció al client.

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No aplica documentació oficial

És un servei de difusió de vídeo; el xifratge d’extrem a extrem no hi és aplicable.

Xifratge en trànsit: Sí documentació oficial

La política descriu mesures tècniques, administratives i físiques, sense concretar-les.

Fonts: The Walt Disney Company (s’obre en una pestanya nova)

Xifratge en repòs: No documentat sense evidència

No consta informació pública sobre el xifratge en repòs.

Verificació en dos passos: No documentació oficial

L’article oficial de seguretat del compte no ofereix cap verificació en dos passos activable: només descriu un codi d’un sol ús quan Disney detecta activitat sospitosa i una contrasenya de sis caràcters com a mínim.

Fonts: Disney+ (s’obre en una pestanya nova)

Auditories independents: No documentat sense evidència

No consten auditories ni certificacions publicades.

Programa de recompenses: No documentació oficial

El programa de The Walt Disney Company a HackerOne està obert però no ofereix recompenses econòmiques.

Fonts: HackerOne (s’obre en una pestanya nova)

Divulgació de vulnerabilitats: Sí documentació oficial

Programa públic de divulgació a HackerOne, amb Disney+ i els dominis de Disney Streaming expressament dins de l’abast.

Fonts: HackerOne (s’obre en una pestanya nova)

Per a les persones subscriptores de la Unió Europea que no resideixen al Regne Unit, la política identifica com a corresponsables The Walt Disney Company Limited, a Londres, i The Walt Disney Company (Benelux) B.V., a Amsterdam. Amb l’arribada del pla amb anuncis, l’etiqueta de l’App Store declara les dades de publicitat com a dades utilitzades per rastrejar i la política admet compartir amb tercers identificadors i correus convertits en resum criptogràfic. L’eliminació del compte és autoservei i està ben explicada, però només esborra el perfil de Disney+: el compte MyDisney, que és el que dona accés a la resta de serveis del grup, exigeix contactar amb atenció al client.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatSí
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

No hi ha bretxes de seguretat documentades en el període revisat.

Alternatives

  • 55Movistar Plus+ⓘLa cobreix parcialmentPlataforma de televisió i cinema amb responsable establert a Espanya i, per tant, sota la supervisió directa de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.A canvi: No té el catàleg de Disney, Pixar, Marvel ni Star Wars i sol anar lligada a un contracte de telecomunicacions.

Grup i empresa

Via (empresa més directa)
Cadena
The Walt Disney Company → The Walt Disney Company (Benelux)

Identificació

Dades identificatives de Disney+
EmpresaThe Walt Disney Company (Benelux)
CategoriesVídeo i streaming
Model de negociSubscripció
JurisdiccióPaïsos Baixos i Regne Unit, en corresponsabilitat, per a les persones subscriptores de la Unió Europea
VolumMés de cent cinquanta milions de subscripcions a escala mundial

Incidents registrats

Incidents registrats de Disney+, amb any, gravetat, sanció i estat
AnyIncidentGravetatSancióEstat
2026Acord de 2,75 milions de dòlars amb la fiscalia de Califòrnia per uns controls d’exclusió que només funcionaven en un dispositiuMitjana2.750.000 €Ferma
2025Sanció de deu milions de dòlars a Disney per etiquetar com a no infantils vídeos dirigits a menorsAlta—Ferma

Revisió editorial

Estat de la recerca: documentada (apartats principals amb font). Darrera revisió: 2026-09-22.