ElParking-App para conductores · identitat.digital

Política de privadesa (s’obre en una pestanya nova)
Termes i condicions (s’obre en una pestanya nova)
Esborrar el compte d’ElParking-App para conductores
Informació disponible sobre el procés d’eliminació del compte, els passos necessaris i les dades que es poden conservar.
Abans de començar
Eliminació disponible
Sí
Es pot fer des de l’app
Sí
Dificultat
Mitjana
Temps d’espera
No documentat
Cal contactar amb suport
No
Procés
Passos per esborrar el compte
1. Comprova que no tens cap estacionament en curs ni cap abonament actiu.
2. Obre l’aplicació i busca la funcionalitat de baixa a la configuració del compte.
3. Tingues present que la baixa cancel·la el compte únic del grup Mutua Madrileña i afecta la resta d’aplicacions del grup.
4. Si no la trobes, escriu a ayuda@mutuamas.es, a privacidad@elparking.com o truca al 914 500 600.
Informació addicional
Què cal tenir en compte
Dades que es poden conservar
Les dades exigides per obligacions legals i les bloquejades durant el termini de prescripció de les accions.
No hi ha cap enllaç directe documentat per iniciar l’eliminació.

En resum

Dades recollides

Al registre d’estacionaments i a la matrícula, el grup hi pot sumar dades d’identitat, característiques personals i fins i tot de salut. El perfil bàsic de client es fa amb la relació contractual, i la ubicació i la matrícula circulen per l’ecosistema del grup Mutua.

Dades que recull ElParking-App para conductores, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dada	Es recull	Identificable	Seguiment	Es comparteix amb	Finalitats
Nom i cognoms	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Compliment d’obligacions legals
Document identificatiu oficial NIF, NIE o passaport, dins de les dades identificatives.	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Compliment d’obligacions legals
Adreça electrònica La política preveu màrqueting personalitzat per SMS, correu i WhatsApp per interès legítim, amb possibilitat d’oposar-s’hi.	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Publicitat personalitzada
Número de telèfon	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Publicitat personalitzada
Data de naixement Dins de les «característiques personals», amb l’estat civil, el sexe, la nacionalitat i la professió.	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Elaboració de perfils
Ubicació precisa La geolocalització es tracta per executar el contracte; l’etiqueta la declara també per al màrqueting del desenvolupador.	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Ubicació aproximada	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Publicitat personalitzada
Dades de pagament Dades bancàries i de targeta; els pagaments internacionals passen per Stripe.	Sí	Sí	No	Tercers	Prestació del servei
Dades de salut La política inclou categories especials de dades «quan siguin estrictament necessàries», per la vinculació amb el grup assegurador.	Si s’activa	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Compliment d’obligacions legals
Identificador de compte És el compte únic del grup Mutua Madrileña.	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Identificador de dispositiu L’etiqueta el declara com a dada utilitzada per rastrejar-te.	Sí	Sí	Sí	Tercers	Publicitat personalitzada, Mesura publicitària
Historial de compres El perfil bàsic de client exclou les dades d’ús d’estacionament regulat i d’aparcaments privats, que requereixen consentiment.	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Elaboració de perfils
Interessos inferits	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Elaboració de perfils, Publicitat personalitzada
Galetes i identificadors web Google Tag Manager i Analytics, galetes de Facebook i galetes publicitàries de doubleclick.net, a més de Stripe.	Sí	No documentat	Sí	Tercers	Mesura i anàlisi d’ús, Publicitat personalitzada
Interaccions i ús	Sí	No	No	No documentat	Mesura i anàlisi d’ús

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: Sí documentació oficial

L’etiqueta declara l’identificador del dispositiu com a dada utilitzada per rastrejar-te.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: Parcialment documentació oficial

L’etiqueta declara l’identificador del dispositiu per rastrejar i el web fa servir galetes publicitàries de DoubleClick.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova) · MutuaMad Digital, S.L.U. (s’obre en una pestanya nova)

Rastrejadors de tercers: Sí documentació oficial

Google Tag Manager i Analytics, Facebook (fr, datr, sb), doubleclick.net (__gads, IDE, DSID) i Stripe.

Fonts: MutuaMad Digital, S.L.U. (s’obre en una pestanya nova)

Publicitat dirigida: Sí documentació oficial

Màrqueting personalitzat per SMS, correu electrònic i WhatsApp basat en l’interès legítim, i galetes publicitàries al web.

Fonts: MutuaMad Digital, S.L.U. (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Sí documentació oficial

La política descriu un perfil bàsic de client elaborat amb l’execució del contracte; les dades d’ús dels aparcaments hi entren només amb consentiment.

Fonts: MutuaMad Digital, S.L.U. (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: No documentat sense evidència

La política no parla d’entrenament de models.

Cessió a tercers: Sí documentació oficial

Asseguradores, reasseguradores, entitats financeres, immobiliàries, tallers i empreses d’automoció i d’assistència, a més de les entitats del grup Mutua i la Fundación MM.

Fonts: MutuaMad Digital, S.L.U. (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: Sí documentació oficial

L’«Ecosistema» del grup Mutua Madrileña comparteix el compte únic i les dades del client.

Fonts: MutuaMad Digital, S.L.U. (s’obre en una pestanya nova) · MutuaMad Digital, S.L.U. (s’obre en una pestanya nova)

Venda a intermediaris de dades: No documentat sense evidència

La política no parla de la venda de dades a corredors de dades.

Transferències internacionals: Parcialment documentació oficial

La política només preveu transferències internacionals per al pagament, amb Stripe Inc., a l’empara dels articles 44 i 46 del RGPD.

Fonts: MutuaMad Digital, S.L.U. (s’obre en una pestanya nova)

Drets i control

Exportació de dades: No documentat sense evidència

La política reconeix la portabilitat però no descriu cap eina d’exportació.

Exercici de drets: Sí documentació oficial

Al delegat de protecció de dades dpo@mutua.es, a privacidad@elparking.com o pel telèfon gratuït 900 102 711.

Fonts: MutuaMad Digital, S.L.U. (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Sí documentació oficial

Es pot exercir el dret d’oposició al màrqueting personalitzat i les galetes publicitàries i analítiques es basen en el consentiment.

Fonts: MutuaMad Digital, S.L.U. (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: Parcialment documentació oficial

Les galetes d’analítica del web són consentides; la política no descriu cap opció equivalent dins de l’aplicació.

Fonts: MutuaMad Digital, S.L.U. (s’obre en una pestanya nova)

Controls detallats: Parcialment documentació oficial

Els consentiments per a les dades d’ús dels aparcaments són separats i el mètode d’obertura per matrícula es pot canviar a l’aplicació, però hi està activat per defecte.

Fonts: MutuaMad Digital, S.L.U. (s’obre en una pestanya nova) · MutuaMad Digital, S.L.U. (s’obre en una pestanya nova)

Patrons enganyosos: Parcialment documentació oficial

La lectura automàtica de la matrícula per càmera queda activada per defecte com a mètode d’obertura quan es registra un vehicle.

Fonts: MutuaMad Digital, S.L.U. (s’obre en una pestanya nova)

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No aplica documentació oficial

És un servei de pagament d’estacionament, sense comunicacions privades.

Xifratge en trànsit: Sí documentació oficial

La pàgina de seguretat afirma que les dades es xifren en trànsit.

Fonts: MutuaMad Digital, S.L.U. (s’obre en una pestanya nova)

Xifratge en repòs: Sí documentació oficial

La pàgina de seguretat afirma que les dades es xifren també en repòs.

Fonts: MutuaMad Digital, S.L.U. (s’obre en una pestanya nova)

Verificació en dos passos: No documentat sense evidència

La pàgina de seguretat no esmenta la verificació en dos passos per als comptes.

Auditories independents: Sí documentació oficial

Declara la certificació ISO/IEC 27001:2022 i auditories periòdiques.

Fonts: MutuaMad Digital, S.L.U. (s’obre en una pestanya nova)

Programa de recompenses: No documentat sense evidència

No hem trobat cap programa de recompenses.

Divulgació de vulnerabilitats: No documentat sense evidència

ElParking és de MutuaMad Digital, del grup Mutua Madrileña, i el compte és compartit amb la resta de serveis del grup: donar-se de baixa cancel·la el compte únic. Quan registres un vehicle, la lectura de la matrícula per càmera passa a ser el mètode d’obertura per defecte als aparcaments adherits, encara que es pot canviar a l’aplicació. La política és del juny del 2023 i descriu categories de dades molt àmplies, fins i tot dades de salut «quan siguin estrictament necessàries», amb cessions dins del grup i a asseguradores.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatSí
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

Encara no s’ha documentat cap bretxa de seguretat d’aquesta fitxa.

Alternatives

26TelparkⓘCobreix la mateixa necessitatOfereix el mateix pagament de zona regulada i d’aparcaments, amb una cobertura similar a Espanya.A canvi: També fa perfilat comercial i, a més, exigeix fotocòpia del DNI per exercir els drets.

MutuaMad Digital

Grup i empresa

Grup (cim)

MutuaMad Digital

Via (empresa més directa)

MutuaMad Digital

Identificació

Dades identificatives d’ElParking-App para conductores
Empresa	MutuaMad Digital
Categories	Mobilitat i transport, Utilitats
Model de negoci	Comerç o comissions
Jurisdicció	Espanya (UE)
Volum	—

Incidents registrats

Encara no s’ha fet la revisió d’incidents d’aquesta fitxa.

Revisió editorial

Estat de la recerca: documentada (apartats principals amb font). Darrera revisió: 2026-09-22.