Epic Games

Política de privadesa (s’obre en una pestanya nova)
Esborrar el compte d’Epic Games
Informació disponible sobre el procés d’eliminació del compte, els passos necessaris i les dades que es poden conservar.
Abans de començar
Eliminació disponible
Sí
Es pot fer des de l’app
Sí
Dificultat
No documentada
Temps d’espera
No documentat
Cal contactar amb suport
No
Procés
Passos per esborrar el compte
1. Entra a la configuració del compte d’Epic i busca l’opció d’eliminació del compte.
2. Si no la trobes, escriu a privacy@support.epicgames.com o a dpo@support.epicgames.com demanant la supressió.
Informació addicional
Què cal tenir en compte
Possibles obstacles
En eliminar el compte es perd l’accés als jocs comprats, que van lligats al compte i no a la persona.
No hi ha cap enllaç directe documentat per iniciar l’eliminació.

En resum

Dades recollides

Els jocs que compres i les persones amb qui jugues revelen aficions i relacions. Epic fa servir aquestes dades per al servei i per a recomanacions, i diu que no en fa cap perfil publicitari.

Dades que recull Epic Games, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dada	Es recull	Identificable	Seguiment	Es comparteix amb	Finalitats
Adreça electrònica L’etiqueta la declara també per a publicitat o màrqueting del desenvolupador, que en aquest cas vol dir comunicacions pròpies.	Sí	Sí	No	Tercers	Prestació del servei, Publicitat personalitzada
Nom i cognoms	Sí	Sí	No	Tercers	Prestació del servei
Número de telèfon La política diu que els números facilitats per seguretat no es comparteixen amb tercers ni amb filials per a màrqueting.	Si s’activa	Sí	No	Ningú fora del servei	Seguretat i prevenció del frau
Identificador de compte El nom públic i les estadístiques de joc poden ser visibles per a altres persones.	Sí	Sí	No	Tercers	Prestació del servei, Mesura i anàlisi d’ús
Identificador de dispositiu	Sí	Sí	No	No documentat	Prestació del servei, Seguretat i prevenció del frau
Veu i àudio El xat de veu és una de les funcions que la FTC va obligar a desactivar per defecte per a menors.	Sí	Sí	No	No documentat	Prestació del servei, Mesura i anàlisi d’ús
Ubicació aproximada Per al funcionament de l’app, per exemple per mostrar la moneda local.	Sí	Sí	No	No documentat	Prestació del servei
Interaccions i ús	Sí	Sí	No	Tercers	Mesura i anàlisi d’ús, Recomanacions algorítmiques
Publicacions i comentaris Contingut creat o compartit que pot ser públic.	Si s’activa	Sí	No	Tercers	Prestació del servei
Historial de compres Es comparteix amb els editors dels jocs comprats per completar la transacció.	Sí	Sí	No	Tercers	Prestació del servei, Recomanacions algorítmiques
Xarxa de contactes Llistes d’amistats i joc creuat si vincules el compte amb el d’un desenvolupador o una plataforma.	Si s’activa	Sí	No	Tercers	Prestació del servei
Dades de diagnòstic	Sí	No	No	No documentat	Millora del producte

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: No documentació oficial

L’etiqueta no declara cap dada utilitzada per rastrejar en apps i webs d’altres empreses.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: No documentació oficial

No hi ha cap categoria d’identificador publicitari i la política nega el tractament per a publicitat segmentada.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova) · Epic Games (s’obre en una pestanya nova)

Rastrejadors de tercers: Parcialment documentació oficial

Reconeix tecnologies automàtiques de tercers quan alguna funció la presta un tercer, i cita socis de màrqueting i publicitat entre els proveïdors.

Fonts: Epic Games (s’obre en una pestanya nova)

Publicitat dirigida: No documentació oficial

La política afirma: «Epic does not sell personal data it collects or process it for targeted advertising».

Fonts: Epic Games (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Parcialment documentació oficial

Fa recomanacions de continguts, però diu que no elabora perfils automatitzats amb efectes jurídics o similars, i encara menys de menors de 18 anys.

Fonts: Epic Games (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: Parcialment documentació oficial

Cita proveïdors de grans models de llenguatge entre els destinataris, per habilitar funcions amb intel·ligència artificial; no diu que les dades serveixin per entrenar-los.

Fonts: Epic Games (s’obre en una pestanya nova)

Cessió a tercers: Sí documentació oficial

Editors dels jocs comprats, desenvolupadors amb qui vincules el compte, consoles i plataformes, xarxes socials, altres persones usuàries i autoritats.

Fonts: Epic Games (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: Sí documentació oficial

Filials i societats del grup, amb entitats diferents segons el servei i el país.

Fonts: Epic Games (s’obre en una pestanya nova)

Venda a intermediaris de dades: No documentació oficial

La política ho nega expressament.

Fonts: Epic Games (s’obre en una pestanya nova)

Transferències internacionals: Sí documentació oficial

Tractament als Estats Units i a altres països on opera, amb clàusules contractuals tipus i decisions d’adequació.

Fonts: Epic Games (s’obre en una pestanya nova)

Drets i control

Exportació de dades: Sí documentació oficial

Reconeix la portabilitat i el dret a rebre una còpia de les dades per a les persones de l’Espai Econòmic Europeu.

Fonts: Epic Games (s’obre en una pestanya nova)

Exercici de drets: Sí documentació oficial

Adreces específiques de privadesa i de delegat de protecció de dades.

Fonts: Epic Games (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Sí documentació oficial

Es poden canviar les preferències de màrqueting per correu i gestionar les galetes des del navegador o el dispositiu.

Fonts: Epic Games (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: No documentat sense evidència

La política no descriu cap control específic sobre l’analítica de l’aplicació.

Controls detallats: Sí documentació oficial

Comptes vinculats, preferències de màrqueting, revisió humana de decisions automatitzades i controls parentals.

Fonts: Epic Games (s’obre en una pestanya nova)

Patrons enganyosos: Sí autoritat de control

La FTC va documentar patrons enganyosos de cobrament a Fortnite; l’acord del 2022 obliga Epic a no cobrar amb aquestes tècniques i a posar configuracions protectores per defecte per a menors.

Fonts: Federal Trade Commission (Estats Units) (s’obre en una pestanya nova)

Altres (gravetat alta): Configuració de botons contradictòria que provocava compres no volgudes, fins i tot en despertar el joc o en previsualitzar un article.
Camí de sortida amagat (gravetat alta): Segons la FTC, Epic va enfosquir deliberadament les funcions de cancel·lació i de devolució perquè fossin més difícils de trobar.
Opcions preseleccionades (gravetat alta): El xat de veu i de text estava activat per defecte per a la infància i l’adolescència; l’acord obliga a desactivar-lo si no hi ha consentiment.

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No aplica documentació oficial

És una botiga i un llançador de jocs, no un servei de comunicacions privades.

Xifratge en trànsit: No documentat sense evidència

Xifratge en repòs: No documentat sense evidència

Verificació en dos passos: No documentat sense evidència

La política parla de mantenir la confidencialitat de les credencials, però no documenta els mètodes de segon factor.

Auditories independents: Parcialment autoritat de control

L’ordre de la FTC obliga Epic a mantenir un programa de privadesa amb auditories independents periòdiques; no se’n publiquen els informes.

Fonts: Federal Trade Commission (Estats Units) (s’obre en una pestanya nova)

Programa de recompenses: Sí documentació oficial

Programa de recompenses gestionat a HackerOne.

Fonts: Epic Games (s’obre en una pestanya nova)

Divulgació de vulnerabilitats: Sí documentació oficial

Fonts: Epic Games (s’obre en una pestanya nova)

La botiga d’Epic va arribar a l’iPhone a la Unió Europea gràcies a la Llei de mercats digitals. La política és inusualment restrictiva per a una empresa d’aquesta mida: afirma que no ven dades personals ni les tracta per a publicitat segmentada, i l’etiqueta de l’App Store no declara cap dada de rastreig. El 2022, però, la FTC li va imposar 520 milions de dòlars per vulnerar la llei de protecció de la infància i per patrons enganyosos de cobrament a Fortnite.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatSí
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

No hi ha bretxes de seguretat documentades en el període revisat.

Alternatives

Encara no hem documentat cap alternativa que cobreixi raonablement la mateixa necessitat.

Grup i empresa

Grup (cim)

Epic Games

Via (empresa més directa)

Epic Games

Identificació

Dades identificatives d’Epic Games
Empresa	Epic Games
Categories	Utilitats
Model de negoci	Comerç o comissions
Jurisdicció	Estats Units; per a les persones no residents als Estats Units, entitats suïsses del grup
Volum	—

Incidents registrats

Incidents registrats d’Epic Games, amb any, gravetat, sanció i estat
Any	Incident	Gravetat	Sanció	Estat
2022	La FTC imposa 520 milions de dòlars a Epic Games per vulnerar la privadesa dels menors i per patrons enganyosos de cobrament	Alta	—	Ferma

Revisió editorial

Estat de la recerca: documentada (apartats principals amb font). Darrera revisió: 2026-09-22.