En resum

Fitxa completa

Informació detallada

Consulta tota la informació documentada sobre aquesta aplicació.

Dades recollides

Reservar una activitat diu on seràs, quin dia i a quina hora, amb quanta gent i, sovint, dades que el RGPD tracta com a categoria especial: al·lèrgies, dieta o necessitats d’accessibilitat. Aquestes dades arriben al guia o a l’empresa que fa l’activitat, sovint fora de la Unió Europea.

Dades que recull GetYourGuide, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dadaEs recullIdentificableSeguimentEs comparteix ambFinalitats
Nom i cognomsSíSíNoTercersPrestació del servei
Adreça electrònica
L’etiqueta la declara també per a publicitat de tercers.
SíSíNoTercersPrestació del servei, Publicitat personalitzada, Cessió a tercers
Número de telèfon
Per als avisos de reserva per SMS, enviats amb Twilio.
Si s’activaSíNoTercersPrestació del servei
Adreça postal
Adreça de facturació.
SíSíNoTercersPrestació del servei
Document identificatiu oficial
Número de passaport, quan l’activitat ho exigeix.
Si s’activaSíNoTercersPrestació del servei, Compliment d’obligacions legals
Dades de salut
Categoria especial: requisits dietètics o necessitats d’accessibilitat, amb consentiment explícit segons l’article 9.2.a del RGPD.
Si s’activaSíNoTercersPrestació del servei
Dades de pagament
Amb proveïdors de pagament que actuen com a responsables, i amb Forter i Ethoca per al control del frau; si es paga per factura, Klarna fa una avaluació creditícia amb valors de puntuació.
SíSíNoTercersPrestació del servei, Seguretat i prevenció del frau
Historial de compresSíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei, Personalització de continguts, Publicitat personalitzada
Interessos inferits
Les llistes de desitjos, l’historial de cerca i de reserves i la ubicació ordenen els resultats i alimenten la publicitat dirigida, per interès legítim.
SíSíNoTercersRecomanacions algorítmiques, Publicitat personalitzada, Elaboració de perfils
Historial de cercaSíSíNoTercersPersonalització de continguts, Recomanacions algorítmiques
Publicacions i comentaris
Les valoracions poden mostrar el nom, la franja d’edat, el país i fotos, i es poden publicar en webs d’empreses afiliades i en material promocional; es poden enviar de manera anònima.
Si s’activaSíNoTercersPrestació del servei, Personalització de continguts
Adreça IP
Es desa xifrada i s’esborra al cap de 30 dies.
SíSíNoEmpreses del grupSeguretat i prevenció del frau
Ubicació precisa
L’etiqueta la declara sense vincular al compte.
Si s’activaNoNoTercersPrestació del servei, Personalització de continguts
Ubicació aproximadaSíNoNoTercersPersonalització de continguts
Identificador de dispositiu
Els SDK de l’aplicació registren identificadors de dispositiu, adreça IP, activitat dins de l’aplicació i ubicació de xarxa.
SíSíSíTercersPublicitat personalitzada, Mesura publicitària, Cessió a tercers
Identificador de compteSíSíSíTercersPublicitat personalitzada, Mesura i anàlisi d’ús
Galetes i identificadors web
Amb Google i Meta per a analítica i publicitat de retorn, amb consentiment.
SíSíSíTercersPublicitat personalitzada, Mesura publicitària
Interaccions i úsSíSíNoTercersMesura i anàlisi d’ús, Millora del producte
Dades de diagnòsticSíNoNoTercersMillora del producte

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: Sí documentació oficial

L’etiqueta declara identificadors utilitzats per rastrejar la persona entre aplicacions i llocs d’altres empreses.

Fonts: Apple / GetYourGuide (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: Sí documentació oficial

Els SDK de l’aplicació registren identificadors únics del dispositiu i l’etiqueta els declara per a publicitat de tercers.

Fonts: GetYourGuide (s’obre en una pestanya nova) · Apple / GetYourGuide (s’obre en una pestanya nova)

Rastrejadors de tercers: Sí documentació oficial

Google Ireland per a analítica i publicitat de retorn, Meta, Smartly.io per avaluar els anuncis i Braze per a notificacions personalitzades.

Fonts: GetYourGuide (s’obre en una pestanya nova)

Publicitat dirigida: Sí documentació oficial

Publicitat i remàrqueting amb Google i Meta amb consentiment, i llistes de desitjos utilitzades per mostrar anuncis dirigits per interès legítim.

Fonts: GetYourGuide (s’obre en una pestanya nova) · Apple / GetYourGuide (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Sí documentació oficial

La política descriu la personalització del contingut i l’ordenació dels resultats de cerca segons l’historial de cerca i de reserves, la ubicació i les interaccions.

Fonts: GetYourGuide (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: No documentat sense evidència

La política descriu un xatbot amb tecnologia d’IA de Voiceflow i una eina d’Assembled per a l’atenció al client, però no diu si les converses s’utilitzen per entrenar models.

Cessió a tercers: Sí documentació oficial

Amb el proveïdor de l’activitat reservada, que actua com a responsable independent, i amb encarregats com Zendesk, Assembled, Sprout Social, Braze, Twilio, Datadog i AWS.

Fonts: GetYourGuide (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: Sí documentació oficial

Les consultes d’atenció al client les pot tractar la filial GetYourGuide Global Services GmbH.

Fonts: GetYourGuide (s’obre en una pestanya nova)

Venda a intermediaris de dades: No documentat sense evidència

La política no diu expressament si ven o no dades personals.

Transferències internacionals: Sí documentació oficial

Amb clàusules contractuals tipus o el marc de privadesa de dades UE–EUA segons el proveïdor; les dades de la reserva enviades a proveïdors d’activitats de fora de l’Espai Econòmic Europeu s’emparen en els articles 49.1.b i 49.1.c del RGPD.

Fonts: GetYourGuide (s’obre en una pestanya nova)

Drets i control

Exportació de dades: Sí documentació oficial

Dret d’accés i de portabilitat previstos a la política, exercibles amb el formulari de sol·licitud o per correu.

Fonts: GetYourGuide (s’obre en una pestanya nova)

Exercici de drets: Sí documentació oficial

Formulari de sol·licitud de drets, correu postal o correu electrònic a l’equip de privadesa; hi ha delegat de protecció de dades extern.

Fonts: GetYourGuide (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Parcialment documentació oficial

Les galetes i els SDK de publicitat es poden desactivar per categories, però l’ús de la llista de desitjos per a publicitat dirigida es basa en l’interès legítim i només s’hi pot oposar.

Fonts: GetYourGuide (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: Parcialment documentació oficial

L’eina de preferències permet activar i desactivar categories de tecnologies, excepte les estrictament necessàries.

Fonts: GetYourGuide (s’obre en una pestanya nova)

Controls detallats: Sí documentació oficial

Preferències de galetes i de màrqueting per categories al web i al menú de privadesa de l’aplicació, i preferències de notificacions al perfil.

Fonts: GetYourGuide (s’obre en una pestanya nova)

Patrons enganyosos: No documentat sense evidència

No hem trobat cap anàlisi de patrons foscos de l’aplicació.

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No aplica documentació oficial

És una aplicació de reserva d’activitats: no hi ha comunicacions privades entre persones que es puguin xifrar d’extrem a extrem.

Xifratge en trànsit: Sí documentació oficial

La política diu que les dades personals tractades pel xatbot es xifren en trànsit i en repòs, i que l’adreça IP es desa xifrada.

Fonts: GetYourGuide (s’obre en una pestanya nova)

Xifratge en repòs: Parcialment documentació oficial

Hi ha xifratge en repòs documentat per a l’adreça IP i per a les dades del xatbot; la política no ho generalitza a la resta de dades.

Fonts: GetYourGuide (s’obre en una pestanya nova)

Verificació en dos passos: No documentat sense evidència

No hem trobat cap documentació sobre verificació en dos passos del compte.

Auditories independents: No documentat sense evidència

No hem trobat cap auditoria ni certificació de seguretat publicada.

Programa de recompenses: No documentat sense evidència

No hem trobat cap programa públic de recompenses per vulnerabilitats.

Divulgació de vulnerabilitats: No valoració editorial

Comprovació pròpia: getyourguide.com no publica cap fitxer /.well-known/security.txt accessible.

GetYourGuide ven entrades i activitats i documenta el tractament amb molt de detall: el proveïdor de cada eina, on és i amb quina garantia de transferència. L’adreça IP es desa xifrada i s’esborra als trenta dies, i els servidors d’AWS són a la Unió Europea. La llista de desitjos serveix per fer recomanacions i publicitat dirigida per interès legítim, l’etiqueta de l’App Store declara correu i identificador de dispositiu per a publicitat de tercers, i les dades de la reserva, que poden incloure passaport, edat, dieta o necessitats d’accessibilitat, van al proveïdor de l’activitat, que n’és responsable independent.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatSí
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

No hi ha bretxes de seguretat documentades en el període revisat.

Alternatives

Encara no hem documentat cap alternativa que cobreixi raonablement la mateixa necessitat.

Grup i empresa

Grup (cim)
Via (empresa més directa)

Identificació

Dades identificatives de GetYourGuide
EmpresaGetYourGuide
CategoriesViatges i allotjament
Model de negociComerç o comissions
JurisdiccióAlemanya: responsable GetYourGuide Deutschland GmbH, amb seu a Berlín
Volum—

Incidents registrats

No hi ha incidents documentats en el període revisat.

Revisió editorial

Estat de la recerca: documentada (apartats principals amb font). Darrera revisió: 2026-09-22.