En resum

Fitxa completa

Informació detallada

Consulta tota la informació documentada sobre aquesta aplicació.

Dades recollides

El conjunt uneix la identitat, el contacte, la ubicació i la història clínica sencera d’una persona i dels familiars que hi associï. La política hi afegeix un perfil sanitari per enviar informació assistencial i, amb consentiment, un perfil comercial per oferir serveis del grup.

Dades que recull HM Hospitales, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dadaEs recullIdentificableSeguimentEs comparteix ambFinalitats
Nom i cognomsSíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei, Compartició dins del grup empresarial
Adreça electrònica
També per als recordatoris de cita i, amb consentiment, per a la informació comercial.
SíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei, Atenció a la persona usuària
Número de telèfon
La política preveu recordatoris per SMS i per missatgeria instantània.
SíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei, Atenció a la persona usuària
Adreça postalSíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei
Dades de salut
Història clínica completa: alta, seguiment i evolució. L’etiqueta la declara com a dada de salut vinculada a la identitat.
SíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei, Compliment d’obligacions legals, Compartició dins del grup empresarial
Ubicació precisa
L’etiqueta la declara per a la funcionalitat de l’app; la política no explica per a què.
SíSíNoNo documentatPrestació del servei
Ubicació aproximadaSíSíNoNo documentatPrestació del servei
Identificador de compteSíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei
Interessos inferits
La política preveu elaborar un perfil sanitari per a les comunicacions assistencials i, amb consentiment, un perfil comercial per enviar informació de productes i serveis del grup.
Si s’activaSíNoEmpreses del grupElaboració de perfils, Publicitat personalitzada
Veu i àudio
La política avisa que les trucades telefòniques es poden gravar per millorar la qualitat.
Si s’activaSíNoNo documentatAtenció a la persona usuària, Millora del producte

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: No documentació oficial

L’etiqueta de l’App Store no declara cap dada usada per rastrejar.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: No documentació oficial

L’etiqueta no declara cap identificador de dispositiu ni publicitari.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Rastrejadors de tercers: No documentat sense evidència

La política no identifica cap eina d’analítica dins de l’aplicació.

Publicitat dirigida: Parcialment documentació oficial

La política preveu enviar informació comercial personalitzada, amb un perfil elaborat a partir de les dades facilitades, però sempre amb consentiment i limitada als serveis del grup i del sector sanitari.

Fonts: HM Hospitales (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Sí documentació oficial

Elabora un perfil sanitari per als recordatoris i la informació assistencial i, amb consentiment, un perfil comercial. Afirma que no pren decisions exclusivament automatitzades.

Fonts: HM Hospitales (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: Parcialment documentació oficial

La política diu que el grup fa servir eines d’intel·ligència artificial com a suport al diagnòstic i per optimitzar processos, amb base en l’execució del contracte i l’interès legítim, però no diu si les dades dels pacients serveixen per entrenar models.

Fonts: HM Hospitales (s’obre en una pestanya nova)

Cessió a tercers: Sí documentació oficial

Companyies asseguradores, laboratoris i serveis mèdics externs, ambulàncies, proveïdors de material sanitari, empreses de formació i administracions públiques.

Fonts: HM Hospitales (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: Sí documentació oficial

La política llista prop de trenta societats del grup i diu que les dades es comparteixen «per interès legítim, per mantenir una gestió integral i centralitzada».

Fonts: HM Hospitales (s’obre en una pestanya nova)

Venda a intermediaris de dades: No documentat sense evidència

La política no diu explícitament que no vengui dades personals.

Transferències internacionals: Parcialment documentació oficial

Només les preveu quan l’entitat asseguradora és fora de l’Espai Econòmic Europeu, i diu que es fan «amb garanties adequades» sense concretar el mecanisme.

Fonts: HM Hospitales (s’obre en una pestanya nova)

Drets i control

Exportació de dades: Parcialment documentació oficial

Reconeix la portabilitat en format estructurat i de lectura mecànica, però només per als tractaments automatitzats basats en el consentiment o el contracte i sempre per sol·licitud.

Fonts: HM Hospitales (s’obre en una pestanya nova)

Exercici de drets: Sí documentació oficial

Amb formulari descarregable, per correu postal o electrònic, o presencialment a l’Atenció al Pacient.

Fonts: HM Hospitales (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Sí documentació oficial

La informació comercial i el butlletí es basen en el consentiment, que es pot retirar en qualsevol moment, i es pot exercir el dret d’oposició a la mercadotecnia directa i a l’elaboració de perfils.

Fonts: HM Hospitales (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: No documentat sense evidència

L’etiqueta no declara dades de diagnòstic i la política no parla de telemetria de l’aplicació.

Controls detallats: No documentat sense evidència

No hem pogut comprovar quins controls ofereix el portal del pacient.

Patrons enganyosos: No documentat sense evidència

No hem pogut revisar els fluxos de registre i de consentiment de l’aplicació.

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No documentat sense evidència

La política no parla de xifratge d’extrem a extrem.

Xifratge en trànsit: No documentat sense evidència

La política només parla de mesures tècniques i organitzatives en termes generals.

Xifratge en repòs: No documentat sense evidència

La política no concreta el xifratge en repòs.

Verificació en dos passos: No documentat sense evidència

No hem pogut comprovar si el portal del pacient admet la verificació en dos passos.

Auditories independents: No documentat sense evidència

La política esmenta auditors de comptes com a destinataris, però no cap auditoria de seguretat o de protecció de dades.

Programa de recompenses: No documentat sense evidència

No hem trobat cap programa de recompenses per a vulnerabilitats.

Divulgació de vulnerabilitats: No documentat sense evidència

El domini hmhospitales.com no serveix cap fitxer security.txt.

L’aplicació d’HM Hospitales és el portal del pacient del grup: cites, història clínica i gestió de familiars associats. L’etiqueta de l’App Store declara dades molt sensibles: salut, ubicació exacta, adreça postal, correu, nom i telèfon, tots vinculats a la identitat. La política de privadesa és del grup sencer i llista una vintena de societats que comparteixen les dades dels pacients «per interès legítim, per mantenir una gestió integral i centralitzada». També hi consta que el grup fa servir eines d’intel·ligència artificial com a suport al diagnòstic, amb la decisió mèdica final sempre en mans del facultatiu.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatSí
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

Encara no s’ha documentat cap bretxa de seguretat d’aquesta fitxa.

Alternatives

  • 58QuirónsaludⓘCobreix la mateixa necessitatÉs el portal del pacient d’un altre grup hospitalari privat espanyol, amb cites i informes clínics.A canvi: Només serveix si et tractes en un centre d’aquell grup, i el grup també és gran i centralitza dades.

Grup i empresa

Grup (cim)
Via (empresa més directa)

Identificació

Dades identificatives de HM Hospitales
EmpresaHM Hospitales
CategoriesSalut i assistència sanitària
Model de negociComerç o comissions
JurisdiccióEspanya (UE)
Volum—

Incidents registrats

Encara no s’ha fet la revisió d’incidents d’aquesta fitxa.

Revisió editorial

Estat de la recerca: documentada (apartats principals amb font). Darrera revisió: 2026-09-22.