IMED Hospitales

Política de privadesa (s’obre en una pestanya nova)
Esborrar el compte d’IMED Hospitales
Informació disponible sobre el procés d’eliminació del compte, els passos necessaris i les dades que es poden conservar.
Abans de començar
Eliminació disponible
Sí
Es pot fer des de l’app
Sí
Dificultat
Mitjana
Temps d’espera
No documentat
Cal contactar amb suport
No
Procés
Passos per esborrar el compte
1. Si tens compte al Portal del Pacient, entra-hi i gestiona-hi les teves dades: la política diu que els drets s’hi poden exercir directament.
2. Si no en tens, omple el formulari d’exercici de drets del web i adjunta-hi una còpia del DNI o d’una identificació vàlida.
3. Envia la sol·licitud per un mitjà que permeti acreditar-ne l’enviament i la recepció, o escriu al delegat de protecció de dades.
4. La història clínica continuarà al grup: només es bloquejarà quan passin els terminis legals.
Informació addicional
Què cal tenir en compte
Possibles obstacles
Si no es té compte, cal enviar una còpia del document d’identitat. La política no explica què vol dir exactament exercir els drets «de forma personal» des del portal.
Dades que es poden conservar
La història clínica i la documentació assistencial, com a mínim cinc anys, i després bloquejades.
No hi ha cap enllaç directe documentat per iniciar l’eliminació.

En resum

Dades recollides

Les dades van des de la identitat i el contacte fins a la història clínica, passant per dades socioeconòmiques i d’assegurances i per les preferències de serveis. La política preveu creuar-les entre les empreses del grup per anticipar necessitats i oferir serveis.

Dades que recull IMED Hospitales, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dada	Es recull	Identificable	Seguiment	Es comparteix amb	Finalitats
Nom i cognoms L’etiqueta declara el nom també per a analítica i per a personalització del producte.	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Mesura i anàlisi d’ús, Personalització de continguts
Adreça electrònica	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Atenció a la persona usuària
Número de telèfon	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Atenció a la persona usuària
Adreça postal	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Document identificatiu oficial La política inclou el document d’identitat entre les dades identificatives tractades.	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Seguretat i prevenció del frau
Identificador de compte	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Dades de salut Dades de salut, genètiques i biomètriques integrades a la història clínica. L’etiqueta de l’App Store no declara cap dada de salut.	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Compliment d’obligacions legals, Recerca i estadística
Dades de pagament Dades econòmiques, financeres i d’assegurances, compartides amb entitats de cobraments i pagaments i amb l’asseguradora.	Sí	Sí	No	Tercers	Prestació del servei
Interessos inferits La política parla de «dades de preferències» i d’anàlisi dels interessos i necessitats del pacient amb procediments automatitzats.	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Elaboració de perfils, Publicitat personalitzada, Compartició dins del grup empresarial
Interaccions i ús	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Mesura i anàlisi d’ús
Veu i àudio Les trucades al centre d’atenció telefònica es poden gravar per control de qualitat, formació i resolució d’incidències.	Si s’activa	Sí	No	No documentat	Atenció a la persona usuària, Millora del producte
Dades de diagnòstic Dades d’errors i altres dades de diagnòstic, no vinculades a la identitat.	Sí	No	No	No documentat	Millora del producte

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: No documentació oficial

L’etiqueta de l’App Store no declara cap dada usada per rastrejar.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: No documentació oficial

L’etiqueta no declara cap identificador de dispositiu ni publicitari.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Rastrejadors de tercers: No documentat sense evidència

El web del grup carrega Google Tag Manager, però no hem pogut comprovar quins components incorpora l’aplicació.

Publicitat dirigida: Sí documentació oficial

La política preveu enviar publicitat de productes i serveis propis, per interès legítim quan la persona es registra al Portal del Pacient i amb consentiment en la resta de casos i per a la publicitat de tercers.

Fonts: IMED Hospitales (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Sí documentació oficial

Cedeix dades a les empreses del grup «amb la finalitat d’elaborar perfils» i fa servir procediments automatitzats d’anàlisi per reconèixer els interessos i les necessitats del pacient.

Fonts: IMED Hospitales (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: No documentat sense evidència

La política no parla d’entrenament de models.

Cessió a tercers: Sí documentació oficial

Asseguradores, laboratoris i serveis mèdics externs, entitats de cobraments i pagaments, centres assistencials triats pel pacient i administracions públiques.

Fonts: IMED Hospitales (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: Sí documentació oficial

Cessió a les empreses del grup per al disseny i la millora del model assistencial, per a la investigació científica i per elaborar perfils.

Fonts: IMED Hospitales (s’obre en una pestanya nova)

Venda a intermediaris de dades: No documentat sense evidència

La política no diu explícitament que no vengui dades personals.

Transferències internacionals: No documentat sense evidència

La política no esmenta transferències internacionals.

Drets i control

Exportació de dades: Sí documentació oficial

La política reconeix el dret a rebre les dades en format electrònic i a transmetre-les on es vulgui.

Fonts: IMED Hospitales (s’obre en una pestanya nova)

Exercici de drets: Sí documentació oficial

Des del Portal del Pacient o amb formulari i còpia del DNI, amb el delegat de protecció de dades com a contacte.

Fonts: IMED Hospitales (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Sí documentació oficial

Es pot oposar en qualsevol moment a rebre comunicacions per mitjans electrònics i retirar els consentiments donats.

Fonts: IMED Hospitales (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: No documentat sense evidència

La política no parla de telemetria de l’aplicació.

Controls detallats: No documentat sense evidència

No hem pogut comprovar quins controls ofereix el Portal del Pacient.

Patrons enganyosos: No documentat sense evidència

No hem pogut revisar els fluxos de registre i de consentiment de l’aplicació.

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No documentat sense evidència: La política no parla de xifratge d’extrem a extrem.
Xifratge en trànsit: No documentat sense evidència: La política no concreta les mesures tècniques.
Xifratge en repòs: No documentat sense evidència: La política no concreta el xifratge en repòs.
Verificació en dos passos: No documentat sense evidència: No hem pogut comprovar si el Portal del Pacient admet la verificació en dos passos.
Auditories independents: No documentat sense evidència: No hem trobat cap auditoria publicada.
Programa de recompenses: No documentat sense evidència: No hem trobat cap programa de recompenses per a vulnerabilitats.
Divulgació de vulnerabilitats: No documentat sense evidència: El domini imedhospitales.com no serveix cap fitxer security.txt.

L’aplicació d’IMED Hospitales és el portal del pacient d’un grup hospitalari del País Valencià i Múrcia: cites, gestió del compte i consultes. L’etiqueta de l’App Store declara nom, correu, telèfon, identificador d’usuari i interacció, i el nom hi apareix també sota «analítica» i «personalització del producte». La política ho explica: el grup gestiona les dades dels pacients de manera centralitzada i les cedeix a les empreses del grup per elaborar perfils amb procediments automatitzats d’anàlisi, per oferir informació comercial i plans de salut personalitzats. La història clínica es conserva com a mínim cinc anys des de l’alta de cada procés assistencial.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatSí
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

Encara no s’ha documentat cap bretxa de seguretat d’aquesta fitxa.

Alternatives

51VithasⓘCobreix la mateixa necessitatÉs el portal del pacient d’un altre grup hospitalari privat espanyol, amb les mateixes funcions de cites i informes.A canvi: Només serveix si et tractes en un centre d’aquell grup.

Grup i empresa

Grup (cim)

IMED Hospitales

Via (empresa més directa)

IMED Hospitales

Identificació

Dades identificatives d’IMED Hospitales
Empresa	IMED Hospitales
Categories	Salut i assistència sanitària
Model de negoci	Comerç o comissions
Jurisdicció	Espanya (UE)
Volum	—

Incidents registrats

Encara no s’ha fet la revisió d’incidents d’aquesta fitxa.

Revisió editorial

Estat de la recerca: documentada (apartats principals amb font). Darrera revisió: 2026-09-22.