LG ThinQ · identitat.digital

Política de privadesa (s’obre en una pestanya nova)
Esborrar el compte de LG ThinQ
Informació disponible sobre el procés d’eliminació del compte, els passos necessaris i les dades que es poden conservar.
Abans de començar
Eliminació disponible
Sí
Es pot fer des de l’app
Sí
Dificultat
No documentada
Temps d’espera
90 dies
Cal contactar amb suport
No
Procés
Passos per esborrar el compte
1. Desvincula els electrodomèstics de l’aplicació ThinQ abans de tancar el compte.
2. Entra a privacy.lg.com o escriu a lgees.legal@lge.com per demanar l’eliminació completa del compte LG.
3. La informació es conserva tres mesos i després es destrueix, llevat del que la llei obligui a guardar.
Informació addicional
Què cal tenir en compte
Possibles obstacles
El compte LG dona accés a tots els aparells de la marca, també al televisor, de manera que tancar-lo afecta molt més que ThinQ.
Dades que es poden conservar
Dades que la llei obligui a conservar, més els tres mesos de retenció generals.
No hi ha cap enllaç directe documentat per iniciar l’eliminació.

En resum

Dades recollides

Les dades dels electrodomèstics mostren amb precisió la vida domèstica: a quina hora es posa la rentadora, quantes vegades s’obre la nevera, quan s’engega l’aire condicionat i quan la casa és buida. LG ho combina amb la configuració de les estances declarada a l’aplicació i amb la informació de veu.

Dades que recull LG ThinQ, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dada	Es recull	Identificable	Seguiment	Es comparteix amb	Finalitats
Nom i cognoms	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Adreça electrònica	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Publicitat personalitzada
Número de telèfon	Si s’activa	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Adreça postal Necessària per a la garantia i el servei tècnic.	Sí	Sí	No	Tercers	Prestació del servei, Compliment d’obligacions legals
Data de naixement	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Ubicació precisa L’etiqueta declara la ubicació vinculada a la identitat i la fitxa avisa que l’aplicació la pot fer servir amb l’aplicació tancada.	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Veu i àudio La política inclou expressament la informació de veu entre el que recull ThinQ.	Si s’activa	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Interaccions i ús Dades dels aparells, hàbits d’ús i configuració de les estances de la casa creades per la persona usuària.	Sí	Sí	Sí	Empreses del grup	Mesura i anàlisi d’ús, Millora del producte, Elaboració de perfils
Identificador de dispositiu L’etiqueta declara identificadors com a dades utilitzades per rastrejar-te.	Sí	Sí	Sí	Tercers	Publicitat personalitzada, Mesura publicitària
Fotografies i vídeos L’etiqueta declara contingut de la persona usuària vinculat a la identitat.	Si s’activa	Sí	No	No documentat	Prestació del servei
Interessos inferits El perfilat per a recomanacions personalitzades es fa amb consentiment i LG España i LG Deutschland hi són corresponsables.	Sí	Sí	No documentat	Empreses del grup	Elaboració de perfils, Publicitat personalitzada
Dades de diagnòstic	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Millora del producte

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: Sí documentació oficial

L’etiqueta declara identificadors utilitzats per rastrejar-te en aplicacions i webs d’altres empreses.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: Sí documentació oficial

Identificadors declarats sota «dades utilitzades per rastrejar-te».

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Rastrejadors de tercers: Sí documentació oficial

La política preveu la compartició amb socis publicitaris i plataformes de xarxes socials.

Fonts: LG Electronics España, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Publicitat dirigida: Sí documentació oficial

Comunicacions comercials i publicitat personalitzada per diversos canals, sempre sotmeses a consentiment.

Fonts: LG Electronics España, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Sí documentació oficial

Perfilat per a recomanacions personalitzades amb consentiment, amb LG España i LG Electronics Deutschland GmbH com a corresponsables.

Fonts: LG Electronics España, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: No documentat sense evidència

La política no diu si les dades dels aparells o la veu serveixen per entrenar models.

Cessió a tercers: Sí documentació oficial

Proveïdors informàtics, d’atenció al client i de logística, distribuïdors autoritzats, socis publicitaris, plataformes socials i autoritats.

Fonts: LG Electronics España, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: Sí documentació oficial

Amb les entitats i filials del grup LG, incloses la matriu coreana i la filial alemanya.

Fonts: LG Electronics España, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Venda a intermediaris de dades: No documentat sense evidència

La política no parla de venda de dades a intermediaris.

Transferències internacionals: Sí documentació oficial

Transferències a Corea del Sud i als Estats Units, emparades en la decisió d’adequació de Corea i en clàusules contractuals tipus.

Fonts: LG Electronics España, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Drets i control

Exportació de dades: Parcialment documentació oficial

El dret de portabilitat es reconeix i s’exerceix per sol·licitud; no n’hem verificat cap eina d’autoservei.

Fonts: LG Electronics España, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Exercici de drets: Sí documentació oficial

Portal de privadesa i adreça de contacte de la filial espanyola.

Fonts: LG Electronics España, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Sí documentació oficial

Tant el màrqueting com el perfilat per a recomanacions es basen en el consentiment i es poden retirar.

Fonts: LG Electronics España, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: No documentat sense evidència

La política no descriu cap manera de desactivar la recollida de dades d’ús dels aparells.

Controls detallats: Parcialment documentació oficial

Els consentiments de màrqueting i de perfilat són separats dels tractaments necessaris per al servei.

Fonts: LG Electronics España, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Patrons enganyosos: No documentat sense evidència

No hem revisat el flux de consentiment de l’aplicació.

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No aplica documentació oficial: El servei controla electrodomèstics i no transporta comunicacions privades entre persones.
Xifratge en trànsit: No documentat sense evidència: La política no detalla els protocols de transport.
Xifratge en repòs: No documentat sense evidència: La política només parla de mesures tècniques en termes generals.
Verificació en dos passos: No documentat sense evidència: No hem verificat quins segons factors admet el compte LG.
Auditories independents: No documentat sense evidència: No consten auditories de seguretat independents publicades.
Programa de recompenses: No documentat sense evidència: No hem pogut verificar si LG manté un programa de recompenses que cobreixi ThinQ.
Divulgació de vulnerabilitats: No documentat sense evidència: No hem pogut verificar el canal oficial de comunicació de vulnerabilitats.

ThinQ connecta els electrodomèstics de LG: rentadora, forn, aire condicionat, televisor i aspiradora. Declara identificadors utilitzats per rastrejar i vincula a la identitat la ubicació, el contingut i les dades d’ús. La política espanyola és detallada i situa la responsabilitat a LG Electronics España, amb la filial alemanya com a corresponsable per al perfilat, però l’enllaç que dona l’App Store porta a la versió nord-americana.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatSí
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

Encara no s’ha documentat cap bretxa de seguretat d’aquesta fitxa.

Alternatives

40SmartThingsⓘLa cobreix parcialmentÉs l’altra gran plataforma de llar connectada d’un fabricant coreà i, a diferència de ThinQ, no declara cap dada utilitzada per rastrejar a l’App Store.A canvi: Només controla els aparells compatibles, el responsable és la matriu coreana i l’avís de privadesa que enllaça l’App Store espanyol és el dels Estats Units.

LG Electronics

Grup i empresa

Grup (cim)

LG Electronics

Via (empresa més directa)

LG Electronics España

Cadena

LG Electronics → LG Electronics España

Identificació

Dades identificatives de LG ThinQ
Empresa	LG Electronics España
Categories	Llar connectada
Model de negoci	Freemium
Jurisdicció	Espanya (UE), amb transferències a Corea del Sud
Volum	No n’hem verificat cap xifra oficial.

Incidents registrats

Encara no s’ha fet la revisió d’incidents d’aquesta fitxa.

Revisió editorial

Estat de la recerca: documentada (apartats principals amb font). Darrera revisió: 2026-09-22.