MediaMarkt · identitat.digital

Política de privadesa (s’obre en una pestanya nova)
Esborrar el compte de MediaMarkt
Informació disponible sobre el procés d’eliminació del compte, els passos necessaris i les dades que es poden conservar.
Abans de començar
Eliminació disponible
Sí
Es pot fer des de l’app
Sí
Dificultat
Fàcil
Temps d’espera
No documentat
Cal contactar amb suport
No
Procés
Passos per esborrar el compte
1. Inicia sessió i obre «Mi Cuenta».
2. Ves a «Datos Personales».
3. Toca «Eliminar Cuenta» i confirma-ho.
Informació addicional
Què cal tenir en compte
Possibles obstacles
L’ajuda no indica cap termini ni quines dades es conserven.
Dades que es poden conservar
La política preveu bloquejar les dades durant els terminis de prescripció legal.
No hi ha cap enllaç directe documentat per iniciar l’eliminació.

En resum

Dades recollides

Les compres d’electrònica i electrodomèstics, amb data, hora, botiga i mètode de pagament, es combinen amb la navegació per l’aplicació i les trucades a atenció al client. La política hi afegeix el DNI, les dades bancàries per al finançament, els ingressos i les converses amb un assistent d’IA a botiga.

Dades que recull MediaMarkt, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dada	Es recull	Identificable	Seguiment	Es comparteix amb	Finalitats
Nom i cognoms L’etiqueta declara les dades de contacte utilitzades per rastrejar.	Sí	Sí	Sí	Tercers	Prestació del servei, Publicitat personalitzada
Adreça electrònica	Sí	Sí	Sí	Tercers	Prestació del servei, Publicitat personalitzada
Número de telèfon	Sí	Sí	Sí	Tercers	Prestació del servei
Adreça postal	Sí	Sí	No documentat	Tercers	Prestació del servei
Document identificatiu oficial La política esmenta el DNI o NIE entre les dades identificatives.	Si s’activa	Sí	No	No documentat	Prestació del servei, Compliment d’obligacions legals
Dades de pagament Les dades de la compra i de la sessió es comparteixen amb Forter per prevenir el frau.	Sí	Sí	No	Tercers	Prestació del servei, Seguretat i prevenció del frau
Nivell d’ingressos i solvència La política inclou «ingresos y rentas» entre les dades econòmiques.	Si s’activa	Sí	No	No documentat	Prestació del servei
Historial de compres miMediaMarkt combina les compres a botiga física i en línia.	Sí	Sí	Sí	Empreses del grup	Prestació del servei, Elaboració de perfils, Publicitat personalitzada, Seguretat i prevenció del frau
Historial de navegació	Sí	Sí	Sí	Tercers	Elaboració de perfils, Publicitat personalitzada, Mesura i anàlisi d’ús
Historial de cerca	Sí	Sí	Sí	Tercers	Publicitat personalitzada, Mesura i anàlisi d’ús
Interaccions i ús	Sí	Sí	Sí	Tercers	Elaboració de perfils, Mesura i anàlisi d’ús
Identificador de compte	Sí	Sí	Sí	Tercers	Publicitat personalitzada, Mesura i anàlisi d’ús
Identificador de dispositiu	Sí	Sí	Sí	Tercers	Publicitat personalitzada, Mesura i anàlisi d’ús
Contingut de missatges Converses amb l’assistent virtual d’IA per WhatsApp Business a botiga, amb consentiment; es conserven tretze mesos.	Si s’activa	Sí	No	Tercers	Atenció a la persona usuària, Elaboració de perfils
Ubicació aproximada L’etiqueta declara la ubicació com a dada no vinculada.	Sí	No	No	No documentat	Prestació del servei
Dades de diagnòstic	Sí	No	No	No documentat	Mesura i anàlisi d’ús

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: Sí documentació oficial

L’etiqueta declara compres, contacte, historial de cerca i de navegació, identificadors i dades d’ús utilitzats per rastrejar.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: Sí documentació oficial

Identificadors declarats per rastrejar.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Rastrejadors de tercers: Sí documentació oficial

Galetes publicitàries en corresponsabilitat amb les dues societats de MediaMarktSaturn Platform Services, i proveïdors d’analítica.

Fonts: Media Markt Saturn, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Publicitat dirigida: Sí documentació oficial

Màrqueting propi per interès legítim a clients i, amb consentiment, publicitat personalitzada i de tercers.

Fonts: Media Markt Saturn, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Sí documentació oficial

El perfil de miMediaMarkt es basa en l’interès legítim i combina botiga, web, aplicació, butlletins i atenció telefònica; a més, hi ha perfilat amb fonts de tercers amb consentiment.

Fonts: Media Markt Saturn, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova) · Media Markt Saturn, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: No documentat sense evidència

La política descriu un assistent d’IA per WhatsApp, però no diu si les dades serveixen per entrenar models.

Cessió a tercers: Sí documentació oficial

Forter (prevenció del frau), proveïdors de pagament, logística, tecnologia i publicitat.

Fonts: Media Markt Saturn, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: Sí documentació oficial

Amb empreses del grup per interès legítim; MediaMarktSaturn Retail Group GmbH i Platform Services España hi tenen accés.

Fonts: Media Markt Saturn, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova) · Media Markt Saturn, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Venda a intermediaris de dades: No documentat sense evidència

La política no diu si ven dades personals.

Transferències internacionals: Sí documentació oficial

Clàusules contractuals tipus o decisions d’adequació, com la del Regne Unit per a Forter. La política de miMediaMarkt reconeix el risc d’accés d’autoritats de països tercers.

Fonts: Media Markt Saturn, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova) · Media Markt Saturn, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Drets i control

Exportació de dades: Parcialment documentació oficial

La portabilitat es reconeix, però cal demanar-la per escrit o per correu.

Fonts: Media Markt Saturn, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Exercici de drets: Sí documentació oficial

Per escrit o per correu al delegat de protecció de dades; inclou el dret a intervenció humana davant decisions automatitzades.

Fonts: Media Markt Saturn, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Parcialment documentació oficial

La publicitat de tercers requereix consentiment, però el màrqueting propi a clients i el perfilat de miMediaMarkt es basen en l’interès legítim i cal oposar-s’hi.

Fonts: Media Markt Saturn, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova) · Media Markt Saturn, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: Parcialment documentació oficial

L’analítica depèn del consentiment de galetes al web; a l’aplicació no hem trobat un control equivalent.

Fonts: Media Markt Saturn, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Controls detallats: Parcialment documentació oficial

Galetes per categories i consentiments separats per a butlletí, perfilat i màrqueting de tercers; la prevenció del frau amb Forter no admet oposició.

Fonts: Media Markt Saturn, S.A.U. (s’obre en una pestanya nova)

Patrons enganyosos: No documentat sense evidència

No hem trobat cap anàlisi de patrons foscos de l’aplicació.

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No aplica documentació oficial

L’aplicació no ofereix comunicacions privades entre persones.

Xifratge en trànsit: No documentat sense evidència

No hem trobat cap documentació oficial sobre el xifratge en trànsit.

Xifratge en repòs: No documentat sense evidència

No consta informació pública sobre el xifratge de les dades en repòs.

Verificació en dos passos: No documentat sense evidència

No hem trobat cap opció de verificació en dos passos.

Auditories independents: No documentat sense evidència

No consten auditories ni certificacions publicades.

Programa de recompenses: No documentació oficial

El programa de divulgació a HackerOne no declara recompenses.

Fonts: MediaMarkt (s’obre en una pestanya nova)

Divulgació de vulnerabilitats: Sí documentació oficial

Programa de divulgació de vulnerabilitats a HackerOne i fitxer security.txt que remet a vdp.mediamarktsaturn.com.

Fonts: MediaMarkt (s’obre en una pestanya nova) · MediaMarkt (s’obre en una pestanya nova)

A Espanya el responsable és Media Markt Saturn, S.A.U., del grup Ceconomy, tot i que l’aplicació la publica MMS E-Commerce GmbH. El programa miMediaMarkt combina, per interès legítim, les compres a botiga i en línia, els clics a la web i l’aplicació, les obertures de butlletins i les trucades a atenció al client. La prevenció del frau passa per Forter, al Regne Unit, i la persona usuària no s’hi pot oposar. L’etiqueta de l’App Store declara sis categories de dades utilitzades per rastrejar. El compte es pot eliminar des del perfil.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatSí
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

No hi ha bretxes de seguretat documentades en el període revisat.

Alternatives

31Wallapop - Vende y compraⓘÉs complementàriaComprar electrònica de segona mà entre particulars evita crear un compte en un programa de fidelització que perfila les compres per interès legítim.A canvi: Sense garantia de botiga ni servei tècnic, i l’oferta depèn del que venen altres persones.

Ceconomy

Grup i empresa

Grup (cim)

Ceconomy

Via (empresa més directa)

MediaMarkt España

Cadena

Ceconomy → MediaMarkt España

Identificació

Dades identificatives de MediaMarkt
Empresa	MediaMarkt España
Categories	Comerç electrònic
Model de negoci	Comerç o comissions
Jurisdicció	Espanya
Volum	—

Incidents registrats

No hi ha incidents documentats en el període revisat.

Revisió editorial

Estat de la recerca: documentada (apartats principals amb font). Darrera revisió: 2026-09-22.