MutuaMás · identitat.digital

Política de privadesa (s’obre en una pestanya nova)
Esborrar el compte de MutuaMás
Informació disponible sobre el procés d’eliminació del compte, els passos necessaris i les dades que es poden conservar.
Abans de començar
Eliminació disponible
Sí
Es pot fer des de l’app
Sí
Dificultat
No documentada
Temps d’espera
No documentat
Cal contactar amb suport
No
Procés
Passos per esborrar el compte
1. Desinstal·la l’aplicació o desactiva les funcionalitats que no vulguis, que és l’única via que descriu la política.
2. Per suprimir les dades, escriu a la Unidad de Cumplimiento Normativo, calle Fortuny 18, 28010 Madrid, o truca al 900 102 711.
Informació addicional
Què cal tenir en compte
Possibles obstacles
La política no dona cap adreça electrònica per exercir els drets ni identifica el delegat de protecció de dades, i les úniques vies documentades són el correu postal i el telèfon.
No hi ha cap enllaç directe documentat per iniciar l’eliminació.

En resum

Dades recollides

On aparques, quan, a quina ciutat i amb quin vehicle, sumat a la posició global de les pòlisses contractades, permet a una asseguradora conèixer els hàbits de conducció dels seus clients. La política ho admet per a «estudis de màrqueting i adaptació dels productes».

Dades que recull MutuaMás, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dada	Es recull	Identificable	Seguiment	Es comparteix amb	Finalitats
Adreça electrònica L’etiqueta la declara com a dada no vinculada a la identitat, cosa poc versemblant en una aplicació de client.	Sí	No	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Mesura i anàlisi d’ús
Número de telèfon	Sí	No	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Adreça postal	Sí	No	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Identificador de dispositiu És l’única categoria que l’etiqueta declara com a utilitzada per rastrejar en apps i webs d’altres empreses.	Sí	No	Sí	Tercers	Mesura i anàlisi d’ús, Personalització de continguts
Ubicació precisa La política declara la geolocalització del dispositiu per localitzar tallers, oficines i assistència en carretera; l’etiqueta de l’App Store no la declara.	Sí	No documentat	No documentat	No documentat	Prestació del servei
Interaccions i ús La política parla explícitament de «datos de hábito de uso de la aplicación».	Sí	No	No	Empreses del grup	Mesura i anàlisi d’ús, Millora del producte
Informació del dispositiu Dispositiu, sistema operatiu i navegador.	Sí	No	No documentat	No documentat	Millora del producte
Historial de compres Dades dels contractes i posició global de les cobertures contractades.	Sí	No documentat	No documentat	Empreses del grup	Prestació del servei
Dades de pagament L’app cobra parquímetres, aparcaments i peatges; ni la política ni l’etiqueta detallen com es tracten les dades de la targeta.	Sí	No documentat	No documentat	No documentat	Prestació del servei
Dades de diagnòstic	Sí	No	No	No documentat	Millora del producte
Interessos inferits La política declara «estudios de marketing, adaptación de los productos» a partir de les dades del client.	Si s’activa	No documentat	No documentat	Empreses del grup	Elaboració de perfils

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: Sí documentació oficial

L’etiqueta declara identificadors utilitzats per rastrejar en apps i webs d’altres empreses.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: No documentat sense evidència

L’etiqueta parla d’identificadors de dispositiu, però ni la política ni la fitxa concreten si es fa servir l’IDFA.

Rastrejadors de tercers: No documentat sense evidència

La política no enumera cap proveïdor d’analítica ni de publicitat.

Publicitat dirigida: Parcialment documentació oficial

Comunicacions sobre productes i serveis propis i adaptació de l’oferta, basades en el consentiment; no hi consta publicitat de tercers.

Fonts: Mutua Madrileña (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Parcialment documentació oficial

Estudis de màrqueting i adaptació dels productes a partir de les dades del client, sense més detall sobre la lògica.

Fonts: Mutua Madrileña (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: No documentat sense evidència

La política no en diu res.

Cessió a tercers: No documentat sense evidència

La política no identifica cap encarregat ni destinatari extern.

Compartició dins del grup: Sí documentació oficial

Preveu la comunicació de dades a les empreses del Grup MM, sense anomenar-les.

Fonts: Mutua Madrileña (s’obre en una pestanya nova)

Venda a intermediaris de dades: No documentat sense evidència

Transferències internacionals: No documentat sense evidència

La política no esmenta les transferències internacionals.

Drets i control

Exportació de dades: No documentat sense evidència

La política no esmenta ni la portabilitat ni cap eina d’exportació.

Exercici de drets: Parcialment documentació oficial

Només enumera accés, rectificació, cancel·lació i oposició, la terminologia anterior al RGPD, i els canalitza per correu postal o telèfon.

Fonts: Mutua Madrileña (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Parcialment documentació oficial

Es pot revocar el consentiment de les comunicacions comercials, però la política no descriu on.

Fonts: Mutua Madrileña (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: No documentat sense evidència

Controls detallats: No documentat sense evidència

La política parla de «desactivar funcionalitats» sense concretar quines ni on.

Patrons enganyosos: No documentat sense evidència

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No aplica documentació oficial: És una aplicació de gestió de pòlisses i pagaments, sense comunicacions privades entre persones.
Xifratge en trànsit: No documentat sense evidència
Xifratge en repòs: No documentat sense evidència
Verificació en dos passos: No documentat sense evidència
Auditories independents: No documentat sense evidència
Programa de recompenses: No documentat sense evidència: No hem trobat cap programa de recompenses.
Divulgació de vulnerabilitats: No documentat sense evidència: El domini mutua.es no publica cap fitxer security.txt.

MutuaMás paga el parquímetre, reserva aparcament, demana taxi i gestiona les pòlisses, però la política de privadesa que enllaça a l’App Store encara parla de drets «d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició», la terminologia anterior al RGPD, i no identifica el delegat de protecció de dades. L’etiqueta de l’App Store no declara cap dada vinculada a la identitat, cosa difícil de quadrar amb una aplicació on es paga i es consulten assegurances.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatNo
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

Encara no s’ha documentat cap bretxa de seguretat d’aquesta fitxa.

Alternatives

26TelparkⓘLa cobreix parcialmentCobreix el pagament de l’estacionament regulat i dels aparcaments sense lligar-lo a una asseguradora.A canvi: No gestiona pòlisses, taxi ni telepeatge.

Mutua Madrileña

Grup i empresa

Grup (cim)

Mutua Madrileña

Via (empresa més directa)

Mutua Madrileña

Identificació

Dades identificatives de MutuaMás
Empresa	Mutua Madrileña
Categories	Mobilitat i transport, Banca, pagaments i inversió
Model de negoci	Comerç o comissions
Jurisdicció	Espanya
Volum	—

Incidents registrats

Encara no s’ha fet la revisió d’incidents d’aquesta fitxa.

Revisió editorial

Estat de la recerca: documentada (apartats principals amb font). Darrera revisió: 2026-09-22.