En resum
Renfe va publicar l’estiu del 2026 una app nova de Rodalies, amb la identitat visual de la Generalitat, que substitueix l’antiga. Mostra horaris en temps real, ven bitllets amb el compte de Renfe i té un cercador amb IA. L’etiqueta declara els diagnòstics com a dades per rastrejar i la ubicació precisa, fins i tot en segon pla; la política enllaçada és la de l’app Cercanías, que afirma no fer servir tecnologies de seguiment. El responsable continua sent Renfe Viajeros, tot i que ja s’ha constituït l’empresa mixta Rodalies de Catalunya.
Bretxes de seguretat
No hi ha bretxes de seguretat documentades en el període revisat.
Alternatives
61RenfeⓘLa cobreix parcialmentL’app general de Renfe ven els mateixos bitllets amb el mateix compte.A canvi: Menys centrada en Rodalies i també de Renfe Viajeros.
63Google MapsⓘLa cobreix parcialmentHoraris de Rodalies i planificació sense compte de Renfe.A canvi: No ven bitllets.
Grup i empresa
Identificació
| Organisme responsable | Renfe Viajeros |
|---|---|
| Categories | Mobilitat i transport |
| Model de negoci | Servei públic finançat amb impostos |
| Jurisdicció | Espanya |
| Volum | — |
Incidents registrats
No hi ha incidents documentats en el període revisat.
Servei públic
- Base jurídica declarada: Parcialment documentació oficial
La política assigna una base a cada finalitat (contracte, interès legítim, obligació legal i consentiment) i cita el Reial decret 1575/1989 per a la cessió a les asseguradores, però no la norma que empara la resta de tractaments.
Fonts: Renfe Viajeros, S.M.E., S.A. (s’obre en una pestanya nova)
- Registre d’activitats de tractament: No documentat sense evidència
No hem trobat cap activitat del registre de Renfe Viajeros que correspongui a l’app de Rodalies.
- Avaluació d’impacte: No documentat sense evidència
No hem trobat cap avaluació d’impacte publicada.
- Conformitat amb l’ENS: Sí documentació oficial
El grup Renfe declara la conformitat amb l’Esquema Nacional de Seguretat i la ISO 27001, sense publicar-ne la categoria, l’abast ni l’entitat certificadora.
Fonts: Renfe Viajeros, S.M.E., S.A. (s’obre en una pestanya nova)
- Delegat de protecció de dades: Sí documentació oficial
Delegat de protecció de dades del grup Renfe amb correu publicat.
Fonts: Renfe Viajeros, S.M.E., S.A. (s’obre en una pestanya nova)
- Alternativa no digital: Sí documentació oficial
El bitllet es pot comprar a les estacions i oficines de venda sense compte ni aplicació.
Fonts: Renfe Viajeros, S.M.E., S.A. (s’obre en una pestanya nova)
- Declaració d’accessibilitat: No documentació oficial
Renfe té una declaració per a l’app Cercanías, però no per a l’app Rodalies, i la fitxa de l’App Store no declara prestacions d’accessibilitat.
Fonts: Renfe Viajeros, S.M.E., S.A. (s’obre en una pestanya nova) · Apple (s’obre en una pestanya nova)
- Conservació obligada per llei: No documentació oficial
La política conserva les dades el temps necessari «o hasta que solicites su supresión»; cap norma impedeix tancar el compte.
Fonts: Renfe Viajeros, S.M.E., S.A. (s’obre en una pestanya nova)