En resum
SMOU concentra el Bicing, el parquímetre, els aparcaments, el taxi i la grua de Barcelona en una sola aplicació, amb la matrícula del vehicle i una targeta bancària per compte. L’enllaç de privadesa que declara a l’App Store és l’avís legal genèric de l’Ajuntament, no una política específica del servei, i l’etiqueta declara el correu electrònic per a «publicitat o màrqueting del desenvolupador», cosa poc habitual en un servei públic.
Bretxes de seguretat
Encara no s’ha documentat cap bretxa de seguretat d’aquesta fitxa.
Alternatives
26TelparkⓘLa cobreix parcialmentPermet pagar l’estacionament regulat de moltes ciutats sense passar per l’app municipal.A canvi: No dona accés al Bicing ni als serveis propis de Barcelona.
Grup i empresa
Identificació
| Organisme responsable | Barcelona de Serveis Municipals |
|---|---|
| Categories | Mobilitat i transport, Tràmits i administració pública |
| Model de negoci | Servei públic finançat amb impostos |
| Jurisdicció | Espanya |
| Volum | — |
Incidents registrats
Encara no s’ha fet la revisió d’incidents d’aquesta fitxa.
Servei públic
- Base jurídica declarada: No documentació oficial
La política de B:SM no declara cap base jurídica: remet la licitud de cada finalitat al registre d’activitats de tractament. I l’activitat «Gestió d’usuaris SMOU» del registre té la casella de la base jurídica amb el text «En revisió». Per tant, B:SM no diu quina norma empara el tractament.
Fonts: Barcelona de Serveis Municipals (s’obre en una pestanya nova) · Barcelona de Serveis Municipals (s’obre en una pestanya nova)
- Registre d’activitats de tractament: Parcialment documentació oficial
B:SM publica el registre al portal de transparència, en full de càlcul, PDF i CSV, i s’hi localitza l’activitat «Gestió d’usuaris SMOU». Però la finalitat, la base jurídica, les categories d’interessats, els destinataris i els terminis de conservació hi consten com a «En revisió».
Fonts: Barcelona de Serveis Municipals (s’obre en una pestanya nova)
- Avaluació d’impacte: No documentat sense evidència
B:SM no publica cap avaluació d’impacte relativa a la protecció de dades, ni al portal de transparència ni al registre d’activitats de tractament.
- Conformitat amb l’ENS: Sí anàlisi independent
Certificat de conformitat amb el Reial decret 311/2022 emès per DNV, número C849967-ENS amb acreditació ENAC, vigent del 10 de febrer de 2026 al 10 de febrer de 2028. L’abast cita expressament els sistemes que sostenen «los servicios digitales para la movilidad urbana ofrecidos por Barcelona de Serveis Municipals a través de la aplicación SMOU», amb 68 mesures de categoria mitjana.
- Delegat de protecció de dades: Sí documentació oficial
B:SM ha nomenat delegada de protecció de dades, Núria Furquet Suàrez, amb contacte publicat tant a l’avís legal com a cada fitxa del registre d’activitats de tractament.
Fonts: Barcelona de Serveis Municipals (s’obre en una pestanya nova) · Barcelona de Serveis Municipals (s’obre en una pestanya nova)
- Alternativa no digital: Sí documentació oficial
Els parquímetres del carrer expedeixen tiquets d’àrea Blava, Verda, Resident, DUM i gremis i permeten anul·lar una denúncia sense instal·lar l’aplicació: només cal la matrícula i pagar-hi. L’alta al Bicing també es pot fer presencialment a l’oficina d’atenció al client.
Fonts: Barcelona de Serveis Municipals (s’obre en una pestanya nova) · Barcelona de Serveis Municipals (s’obre en una pestanya nova)
- Declaració d’accessibilitat: Parcialment documentació oficial
smou.cat té una pàgina d’accessibilitat que diu haver seguit les WCAG 2.0 nivell AA i ofereix el correu accessibilitat@bsmsa.cat, però no és una declaració del Reial decret 1112/2018: no hi consta el grau de conformitat, ni la data de revisió, ni el resultat d’una auditoria, ni la via de reclamació. I es refereix al web, no a l’aplicació mòbil.
Fonts: Barcelona de Serveis Municipals (s’obre en una pestanya nova)
- Conservació obligada per llei: No documentació oficial
Cap norma obliga a conservar el compte: la política només preveu el bloqueig posterior a la supressió que estableix l’article 32 de la Llei orgànica 3/2018, que limita l’ús de les dades però no impedeix donar-se de baixa.
Fonts: Barcelona de Serveis Municipals (s’obre en una pestanya nova)