TheFork · identitat.digital

Política de privadesa (s’obre en una pestanya nova)
Termes i condicions (s’obre en una pestanya nova)
Esborrar el compte de TheFork
Informació disponible sobre el procés d’eliminació del compte, els passos necessaris i les dades que es poden conservar.
Abans de començar
Eliminació disponible
Sí
Es pot fer des de l’app
Sí
Dificultat
Fàcil
Temps d’espera
No documentat
Cal contactar amb suport
No
Procés
Passos per esborrar el compte
1. Inicia la sessió a thefork.es o a l’aplicació.
2. Al web, obre el panell d’usuari amb el teu nom i entra a «Ajustes»; a l’aplicació, entra a «Ajustes».
3. Tria «Cerrar mi cuenta» (web) o «Eliminar mi cuenta» (aplicació) i torna a escriure la contrasenya.
4. Confirma amb «Sí, cerrar mi cuenta».
5. Per exercir formalment el dret de supressió, fes la sol·licitud al portal de privadesa de TheFork.
Informació addicional
Què cal tenir en compte
Possibles obstacles
Es perden els Yums acumulats, les reserves en curs i les targetes regal. La supressió completa de dades es tramita a part, pel portal de privadesa.
Dades que es poden conservar
Reserves anteriors i dades associades per a còpies de seguretat, prevenció del frau, disputes i obligacions legals.
Acció
Iniciar l’eliminació
Obre la pàgina corresponent per iniciar el procés d’eliminació del compte.
Esborrar el compte (s’obre en una pestanya nova)

En resum

Dades recollides

Les reserves diuen on i amb qui es menja, amb quina freqüència i en quin barri. Si s’hi afegeixen al·lèrgies o necessitats d’accessibilitat, el perfil inclou dades de salut. L’historial de cancel·lacions i «no-shows» serveix per elaborar paràmetres de risc que es comparteixen amb els restaurants.

Dades que recull TheFork, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dada	Es recull	Identificable	Seguiment	Es comparteix amb	Finalitats
Nom i cognoms El restaurant rep les dades de la reserva. El nom i la foto també es mostren al perfil públic.	Sí	Sí	Sí	Tercers	Prestació del servei, Publicitat personalitzada, Personalització de continguts
Adreça electrònica La política preveu compartir dades de contacte codificades amb socis publicitaris.	Sí	Sí	Sí	Tercers	Prestació del servei, Publicitat personalitzada
Número de telèfon	Sí	Sí	Sí	Tercers	Prestació del servei, Publicitat personalitzada
Data de naixement	Si s’activa	Sí	No documentat	No documentat	Prestació del servei
Historial de compres L’historial de reserves inclou cancel·lacions i «no-shows»; se’n comparteixen paràmetres de risc amb els restaurants.	Sí	Sí	Sí	Tercers	Prestació del servei, Elaboració de perfils, Publicitat personalitzada, Seguretat i prevenció del frau
Dades de pagament Només per pagar amb TheFork PAY o comprar targetes regal.	Si s’activa	Sí	No	Tercers	Prestació del servei
Ubicació precisa	Si s’activa	Sí	No	No documentat	Prestació del servei, Personalització de continguts, Mesura i anàlisi d’ús
Ubicació aproximada	Sí	Sí	No	No documentat	Personalització de continguts, Mesura i anàlisi d’ús
Dades de salut Al·lèrgies o necessitats d’accessibilitat indicades a la reserva. La política diu que es pot retirar el consentiment a la configuració del compte.	Si s’activa	Sí	No	Tercers	Prestació del servei
Publicacions i comentaris Les ressenyes són públiques i el restaurant hi pot respondre.	Si s’activa	Sí	No	Tercers	Prestació del servei, Moderació de continguts
Fotografies i vídeos	Si s’activa	Sí	No	Tercers	Prestació del servei, Mesura i anàlisi d’ús
Llista de contactes Sincronització opcional per suggerir connexions; demana consentiment explícit.	Si s’activa	Sí	No	Ningú fora del servei	Prestació del servei
Veu i àudio Trucades amb atenció al client i interfícies de veu.	Si s’activa	Sí	No	No documentat	Atenció a la persona usuària
Contingut de missatges Converses amb atenció al client i amb l’assistent d’IA.	Si s’activa	Sí	No	No documentat	Atenció a la persona usuària, Entrenament de models d’intel·ligència artificial
Historial de cerca	Sí	Sí	No	No documentat	Personalització de continguts, Publicitat personalitzada, Mesura i anàlisi d’ús
Interessos inferits La política esmenta inferències com les preferències gastronòmiques.	Sí	Sí	No documentat	No documentat	Elaboració de perfils, Recomanacions algorítmiques
Interaccions i ús	Sí	Sí	Sí	Tercers	Mesura i anàlisi d’ús, Publicitat personalitzada, Personalització de continguts
Identificador de dispositiu	Sí	Sí	Sí	Tercers	Publicitat personalitzada, Mesura publicitària, Prestació del servei
Identificador publicitari	Sí	Sí	Sí	Tercers	Publicitat personalitzada, Mesura publicitària
Adreça IP	Sí	No documentat	No documentat	No documentat	Seguretat i prevenció del frau
Dades de diagnòstic	Sí	Sí	No	No documentat	Prestació del servei, Mesura i anàlisi d’ús

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: Sí documentació oficial

L’etiqueta declara que les compres, les dades de contacte, els identificadors i les dades d’ús es poden fer servir per rastrejar en aplicacions i webs d’altres empreses.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: Sí documentació oficial

La política inclou els identificadors de publicitat entre les dades recollides automàticament.

Fonts: La Fourchette SAS (s’obre en una pestanya nova)

Rastrejadors de tercers: Sí documentació oficial

Socis publicitaris i d’anàlisi poden recollir identificadors i dades de galetes.

Fonts: La Fourchette SAS (s’obre en una pestanya nova)

Publicitat dirigida: Sí documentació oficial

La política preveu anuncis de retargeting i bàners personalitzats en webs i aplicacions de tercers a partir de les cerques, reserves i ressenyes.

Fonts: La Fourchette SAS (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Sí documentació oficial

Infereix preferències gastronòmiques i elabora paràmetres de risc a partir de l’historial de reserves, que es comparteixen amb els restaurants.

Fonts: La Fourchette SAS (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: Sí documentació oficial

La política diu que fa servir IA i models d’ús general per desenvolupar, entrenar i perfeccionar la cerca, les recomanacions i l’assistent, amb les mateixes categories de dades que recull.

Fonts: La Fourchette SAS (s’obre en una pestanya nova)

Cessió a tercers: Sí documentació oficial

Restaurants (corresponsables de les reserves), socis comercials, socis publicitaris i d’anàlisi, xarxes socials d’inici de sessió i proveïdors.

Fonts: La Fourchette SAS (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: Sí documentació oficial

Compartició amb empreses del grup per oferir productes i serveis i per entendre com s’usen els serveis del grup.

Fonts: La Fourchette SAS (s’obre en una pestanya nova)

Venda a intermediaris de dades: No documentat sense evidència

La política no parla de venda de dades a intermediaris.

Transferències internacionals: Sí documentació oficial

Transferències fora de l’EEE amb decisions d’adequació o clàusules contractuals tipus.

Fonts: La Fourchette SAS (s’obre en una pestanya nova)

Drets i control

Exportació de dades: Parcialment documentació oficial

Reconeix el dret de portabilitat, que es demana al portal de privadesa; no hem trobat una eina de descàrrega autoservei.

Fonts: La Fourchette SAS (s’obre en una pestanya nova)

Exercici de drets: Sí documentació oficial

Portal de privadesa (OneTrust) per a sol·licituds d’accés i supressió, i formulari de contacte amb l’equip de privadesa.

Fonts: La Fourchette SAS (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Parcialment documentació oficial

Les galetes publicitàries es gestionen amb l’eina de consentiment, i la política remet a Your Online Choices; no hi ha un interruptor de publicitat personalitzada dins del compte.

Fonts: La Fourchette SAS (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: No documentat sense evidència

No hem trobat cap opció per desactivar la recollida de dades d’ús a l’aplicació.

Controls detallats: Parcialment documentació oficial

Des de la configuració es pot limitar la visibilitat del perfil, esborrar la sincronització de contactes, ajustar el màrqueting i retirar el consentiment per a dades de salut.

Fonts: La Fourchette SAS (s’obre en una pestanya nova)

Patrons enganyosos: Parcialment valoració editorial

Valoració pròpia: la política reconeix que el perfil (nom, foto i activitat) és públic per defecte i s’ha de restringir manualment.

Fonts: La Fourchette SAS (s’obre en una pestanya nova)

Opcions preseleccionades (gravetat mitjana): El perfil de la comunitat, amb nom, foto i activitat, és visible públicament per defecte.

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No aplica documentació oficial

El servei no ofereix comunicacions privades entre persones usuàries.

Xifratge en trànsit: Sí valoració editorial

Comprovació pròpia: el web i les pàgines d’ajuda només funcionen amb HTTPS. La política parla d’«eines de xifratge» sense concretar.

Xifratge en repòs: Parcialment documentació oficial

La política esmenta eines de xifratge, hashing i seudonimització, sense dir quines dades es xifren en repòs.

Fonts: La Fourchette SAS (s’obre en una pestanya nova)

Verificació en dos passos: No documentat sense evidència

No hem trobat informació sobre verificació en dos passos als comptes de comensal.

Auditories independents: No documentat sense evidència

No consten certificacions ni auditories de seguretat publicades.

Programa de recompenses: Sí documentació oficial

Programa gestionat a Bugcrowd, en curs des del desembre de 2025, sobre el web i l’aplicació per a comensals.

Fonts: Bugcrowd (s’obre en una pestanya nova)

Divulgació de vulnerabilitats: Parcialment documentació oficial

El canal és el programa de Bugcrowd; no hem trobat un fitxer security.txt als dominis de TheFork.

Fonts: Bugcrowd (s’obre en una pestanya nova)

TheFork (abans ElTenedor) guarda l’historial de reserves, incloent-hi cancel·lacions i absències, i en comparteix «paràmetres de risc» amb els restaurants, que són corresponsables de les dades. L’etiqueta de l’App Store declara que compres, contacte, identificadors i ús es fan servir per rastrejar, i la política preveu anuncis de retargeting fora de l’aplicació. El perfil (nom, foto i activitat) és públic per defecte, i el compte es pot tancar des de la configuració.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatSí
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

No hi ha bretxes de seguretat documentades en el període revisat.

Alternatives

Encara no hem documentat cap alternativa que cobreixi raonablement la mateixa necessitat.

Tripadvisor

Grup i empresa

Grup (cim)

Tripadvisor

Via (empresa més directa)

TheFork (La Fourchette)

Cadena

Tripadvisor → TheFork (La Fourchette)

Identificació

Dades identificatives de TheFork
Empresa	TheFork (La Fourchette)
Categories	Supermercats, restauració i fidelització
Model de negoci	Comerç o comissions
Jurisdicció	França (La Fourchette SAS, grup Tripadvisor)
Volum	—

Incidents registrats

Incidents registrats de TheFork, amb any, gravetat, sanció i estat
Any	Incident	Gravetat	Sanció	Estat
2015	Sanció de l’AEPD a ElTenedor per no permetre oposar-se a la cessió de dades	Baixa	2.500 €	—
2014	Sanció de l’AEPD a ElTenedor per enviar publicitat després d’una baixa	Baixa	1.800 €	—

Revisió editorial

Estat de la recerca: documentada (apartats principals amb font). Darrera revisió: 2026-09-22.