En resum

Fitxa completa

Informació detallada

Consulta tota la informació documentada sobre aquesta aplicació.

Dades recollides

Recull passaport i fotografia del passaport, nacionalitat, número de document per als trens de la Xina continental, informació mèdica per a l’assistència d’emergència i documents sanitaris per justificar reemborsaments. La informació mèdica és una categoria especial de l’article 9 del RGPD, i la tracta un responsable establert fora de la Unió Europea.

Dades que recull Trip.com, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dadaEs recullIdentificableSeguimentEs comparteix ambFinalitats
Nom i cognomsSíSíNoTercersPrestació del servei
Adreça electrònica
La política declara que es comparteixen correus i telèfons xifrats amb Google, Facebook, TikTok i Bing per a publicitat.
SíSíSíTercersPrestació del servei, Publicitat personalitzada
Número de telèfonSíSíSíIntermediaris de dadesPublicitat personalitzada
Document identificatiu oficial
Passaport i fotografia del passaport, nacionalitat, permís de conduir i, per als trens de la Xina continental, tipus i número de document.
SíSíNoTercersPrestació del servei, Compliment d’obligacions legals
Dades de salut
Informació mèdica per a l’assistència d’emergència i documentació sanitària per justificar reemborsaments.
SíSíNoTercersPrestació del servei
Dades de pagamentSíSíNoTercersPrestació del servei
Ubicació precisaSíSíSíTercersPrestació del servei, Personalització de continguts
Llista de contactes
L’etiqueta declara l’accés als contactes com a dada vinculada, sense que la política ho expliqui.
SíSíNoNo documentatPrestació del servei
Contingut de missatgesSíSíNoEmpreses del grupAtenció a la persona usuària, Seguretat i prevenció del frau
Veu i àudio
Gravació de trucades i de xats amb atenció al client.
SíSíNoEmpreses del grupAtenció a la persona usuària
Historial de cercaSíSíNo documentatEmpreses del grupRecomanacions algorítmiques, Publicitat personalitzada
Historial de navegacióSíSíNo documentatEmpreses del grupRecomanacions algorítmiques
Historial de compresSíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei, Elaboració de perfils
Identificador de dispositiuSíSíSíIntermediaris de dadesPublicitat personalitzada, Mesura i anàlisi d’ús
Interaccions i úsSíSíNo documentatEmpreses del grupMesura i anàlisi d’ús
Dades de diagnòsticSíSíNoEmpreses del grupMillora del producte
Dades biomètriques
La verificació biomètrica es fa al dispositiu: la política declara que no es recullen, tracten ni emmagatzemen dades biomètriques.
NoNoNoNingú fora del servei—

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: Sí documentació oficial

L’etiqueta declara ubicació, dades de contacte i identificadors sota «Datos usados para rastrearte».

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: Sí documentació oficial

Identificadors declarats tant per a publicitat de tercers com per a la de l’editora.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Rastrejadors de tercers: Sí documentació oficial

La política identifica Google, Facebook, TikTok i Bing com a socis publicitaris.

Fonts: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (s’obre en una pestanya nova)

Publicitat dirigida: Sí documentació oficial

Es comparteixen correus i telèfons xifrats i identificadors d’usuari amb les plataformes publicitàries.

Fonts: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Sí documentació oficial

La política reconeix el dret d’oposició al perfilat per a màrqueting directe, i per tant que es fa.

Fonts: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: Parcialment documentació oficial

Hi ha recomanacions personalitzades generades amb intel·ligència artificial i perfils compartits amb socis d’IA de tercers, desactivables des d’una pàgina de configuració.

Fonts: Trip.com (s’obre en una pestanya nova)

Cessió a tercers: Sí documentació oficial

Hotels, aerolínies, creuers, ferrocarrils, autobusos, lloguer de cotxes, asseguradores, processadors de pagament, socis publicitaris, autoritats i agències antifrau.

Fonts: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: Sí documentació oficial

Compartició amb les filials del grup, sense identificar-les ni dir on són establertes.

Fonts: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (s’obre en una pestanya nova)

Venda a intermediaris de dades: No documentat sense evidència

No consta cap venda de dades, tot i la compartició amb socis publicitaris.

Transferències internacionals: Parcialment documentació oficial

Es declaren decisions d’adequació i les clàusules contractuals tipus de la Decisió (UE) 2021/914, però la política no anomena cap país de destinació. Per a un grup amb seu administrativa a Xangai i filials xineses, l’article 13.1.f del RGPD demanaria identificar el tercer país.

Fonts: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (s’obre en una pestanya nova)

Drets i control

Exportació de dades: No documentat sense evidència

La política no descriu cap eina ni cap procediment de portabilitat.

Exercici de drets: Parcialment documentació oficial

Hi ha una bústia per a Espanya i un representant a la Unió Europea segons l’article 27 del RGPD, però cap delegat de protecció de dades anomenat.

Fonts: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Sí documentació oficial

Pàgina de configuració per desactivar el contingut personalitzat generat amb IA, amb la garantia declarada que no limita la resta de funcions.

Fonts: Trip.com (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: No documentat sense evidència

No consta cap control sobre l’analítica.

Controls detallats: Parcialment documentació oficial

Hi ha configuració de personalització, de notificacions i de galetes, i l’autenticació biomètrica local és desactivable, però no un panell per finalitat.

Fonts: Trip.com (s’obre en una pestanya nova) · Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (s’obre en una pestanya nova)

Patrons enganyosos: No documentat sense evidència

No hem documentat cap patró fosc concret.

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No aplica documentació oficial

El servei no transporta comunicacions privades entre persones usuàries.

Xifratge en trànsit: Sí documentació oficial

La política declara xifratge SSL en trànsit, xifratge en repòs i emmascarament de dades.

Fonts: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (s’obre en una pestanya nova)

Xifratge en repòs: Sí documentació oficial

La política declara explícitament el xifratge de les dades emmagatzemades.

Fonts: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (s’obre en una pestanya nova)

Verificació en dos passos: Parcialment documentació oficial

Hi ha autenticació biomètrica local per als pagaments, però no consta una segona passa per a l’inici de sessió.

Fonts: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (s’obre en una pestanya nova)

Auditories independents: Parcialment documentació oficial

La política declara les certificacions ISO 27001, PCI DSS i SOC 2 Tipus 2, però no en publica els certificats: és una autodeclaració.

Fonts: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (s’obre en una pestanya nova)

Programa de recompenses: Sí documentació oficial

El grup manté un centre de resposta de seguretat propi i un programa a HackerOne.

Fonts: Trip.com Group (s’obre en una pestanya nova)

Divulgació de vulnerabilitats: Sí documentació oficial

El centre de resposta de seguretat és el canal públic per comunicar vulnerabilitats.

Fonts: Trip.com Group (s’obre en una pestanya nova)

Trip.com declara a l’App Store dotze categories de dades, totes vinculades amb la identitat o utilitzades per rastrejar, sense cap categoria desvinculada: ubicació exacta, contactes, àudio, missatges i salut. La política, en canvi, no anomena cap país de destinació de les transferències internacionals, ni tan sols la Xina, tot i que el grup té la seu administrativa a Xangai i la política preveu compartir dades amb les filials.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatSí
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

No hi ha bretxes de seguretat documentades en el període revisat.

Alternatives

  • 42Booking.comⓘCobreix la mateixa necessitatCobreix la mateixa necessitat amb un responsable establert a la Unió Europea i normes corporatives vinculants per a les transferències.A canvi: La baixa del compte només s’aconsegueix per un formulari d’exercici de drets.

Grup i empresa

Grup (cim)
Via (empresa més directa)

Identificació

Dades identificatives de Trip.com
EmpresaTrip.com
CategoriesViatges i allotjament
Model de negociComerç o comissions
JurisdiccióSingapur
VolumAgència en línia global del grup Trip.com, que també opera Ctrip, Qunar i Skyscanner

Incidents registrats

Incidents registrats de Trip.com, amb any, gravetat, sanció i estat
AnyIncidentGravetatSancióEstat
2014Exposició de dades de targeta de crèdit a Ctrip, la marca xinesa del grupMitjana—Ferma

Revisió editorial

Estat de la recerca: documentada (apartats principals amb font). Darrera revisió: 2026-09-22.