En resum

Fitxa completa

Informació detallada

Consulta tota la informació documentada sobre aquesta aplicació.

Dades recollides

Una reserva d’avió conté el document d’identitat, la nacionalitat, amb qui viatges i quan no seràs a casa. Wizz Air hi afegeix un perfil comercial detallat (historial de vols, despesa anual, valoracions de l’atenció al client, companys de viatge) i, en alguns casos, dades de salut per a l’assistència a bord.

Dades que recull Wizz Air, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dadaEs recullIdentificableSeguimentEs comparteix ambFinalitats
Nom i cognoms
Ha de coincidir exactament amb el document de viatge.
SíSíNoTercersPrestació del servei, Compliment d’obligacions legals
Data de naixementSíSíNoTercersPrestació del servei, Compliment d’obligacions legals
Gènere declaratSíSíNoTercersPrestació del servei
Document identificatiu oficial
Número i caducitat del document de viatge, dins del registre de nom del passatger (PNR).
SíSíNoTercersCompliment d’obligacions legals, Prestació del servei
Origen ètnic o nacionalitat
La nacionalitat i el país de residència formen part del PNR i es comuniquen a les autoritats que ho exigeixen.
SíSíNoTercersCompliment d’obligacions legals
Adreça electrònicaSíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei, Publicitat personalitzada
Número de telèfonSíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei
Adreça postal
Adreça de facturació del compte.
SíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei
ContrasenyaSíSíNoNingú fora del serveiPrestació del servei, Seguretat i prevenció del frau
Dades de pagamentSíSíNoTercersPrestació del servei, Seguretat i prevenció del frau
Historial de compres
Historial de reserves, rutes, classe, equipatge, serveis addicionals i despesa anual.
SíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei, Publicitat personalitzada, Elaboració de perfils
Dades de salut
Categoria especial: assistència especial, oxigen, embaràs, al·lèrgies o aptitud per volar, amb consentiment explícit.
Si s’activaSíNoTercersPrestació del servei, Compliment d’obligacions legals
Situació familiar
L’avís cita l’estat civil i la informació sobre els companys de viatge dins del perfil de màrqueting.
Si s’activaSíNoEmpreses del grupPublicitat personalitzada, Elaboració de perfils
Interessos inferits
Les destinacions cercades i no comprades passen a formar part del perfil d’interessos presumptes.
SíSíNoTercersPublicitat personalitzada, Elaboració de perfils
Historial de cercaSíSíNoTercersPublicitat personalitzada, Mesura publicitària
Veu i àudio
Gravació de les trucades amb atenció al client, amb consentiment i conservada tres anys.
Si s’activaSíNoEmpreses del grupAtenció a la persona usuària, Seguretat i prevenció del frau
Identificador de dispositiu
L’etiqueta de l’App Store declara identificadors per rastrejar entre aplicacions i llocs d’altres empreses.
SíSíSíTercersMesura i anàlisi d’ús, Publicitat personalitzada
Identificador de compteSíSíSíTercersPrestació del servei, Personalització de continguts
Galetes i identificadors web
Identificadors de galeta i de dispositiu enviats a les API de Google Ads i de Meta.
SíSíSíTercersPublicitat personalitzada, Mesura publicitària
Interaccions i úsSíNoNoEmpreses del grupMesura i anàlisi d’ús, Millora del producte
Dades de diagnòsticSíNoNoEmpreses del grupMillora del producte

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: Sí documentació oficial

L’etiqueta de l’App Store declara identificadors utilitzats per rastrejar la persona entre aplicacions i llocs web d’altres empreses.

Fonts: Apple / Wizz Air Hungary (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: Sí documentació oficial

L’avís descriu l’ús d’identificadors de galeta i de dispositiu per a la publicitat de retorn.

Fonts: Apple / Wizz Air Hungary (s’obre en una pestanya nova) · Wizz Air (s’obre en una pestanya nova)

Rastrejadors de tercers: Sí documentació oficial

L’avís documenta la integració de l’API de Google Ads i de l’API de màrqueting de Meta per a Facebook i Instagram.

Fonts: Wizz Air (s’obre en una pestanya nova)

Publicitat dirigida: Sí documentació oficial

Missatges personalitzats i publicitat de retorn a Google, Facebook i Instagram, amb consentiment segons els articles 6.1.a i 22.2.c del RGPD.

Fonts: Wizz Air (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Sí documentació oficial

L’avís descriu explícitament l’elaboració de perfils amb l’historial de vols, la despesa, el comportament de navegació, la fidelització i les valoracions de l’atenció rebuda.

Fonts: Wizz Air (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: No documentat sense evidència

No hem trobat cap declaració sobre l’ús de les dades de clients per entrenar models, ni tan sols a l’avís de l’assistent virtual.

Cessió a tercers: Sí documentació oficial

Amb agents de terra i serveis aeroportuaris, agències de màrqueting, proveïdors de productes de tercers (hotels, lloguer de cotxes, aparcament) i autoritats d’immigració i seguretat.

Fonts: Wizz Air (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: Sí documentació oficial

Les societats del grup Wizz Air intercanvien dades i actuen com a responsables conjuntes en màrqueting i en el programa de fidelització.

Fonts: Wizz Air (s’obre en una pestanya nova)

Venda a intermediaris de dades: No documentat sense evidència

L’avís no diu expressament si ven o no dades personals.

Transferències internacionals: Sí documentació oficial

Transferències fora de l’Espai Econòmic Europeu amb clàusules contractuals tipus o decisió d’adequació; l’avís llista els països de destinació, entre els quals Egipte, l’Aràbia Saudita, Israel, el Kazakhstan i Turquia.

Fonts: Wizz Air (s’obre en una pestanya nova)

Drets i control

Exportació de dades: Sí documentació oficial

Dret de portabilitat en format estructurat i llegible per màquina, a sol·licitud a data.protection@wizzair.com o des del compte.

Fonts: Wizz Air (s’obre en una pestanya nova)

Exercici de drets: Sí documentació oficial

Sol·licituds a data.protection@wizzair.com o des de la secció corresponent del compte WIZZ; l’autoritat principal és la NAIH hongaresa.

Fonts: Wizz Air (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Sí documentació oficial

La publicitat personalitzada i la de retorn es basen en el consentiment i es poden retirar en qualsevol moment, sense justificació i de manera gratuïta.

Fonts: Wizz Air (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: Parcialment documentació oficial

Les dades d’ús de l’aplicació es tracten per contracte o per interès legítim; només les galetes no necessàries depenen del consentiment.

Fonts: Wizz Air (s’obre en una pestanya nova)

Controls detallats: Parcialment documentació oficial

Hi ha control sobre el màrqueting, les galetes i la gravació de trucades, però no sobre el perfil comercial que es construeix amb les reserves.

Fonts: Wizz Air (s’obre en una pestanya nova)

Patrons enganyosos: Parcialment anàlisi independent

noyb va documentar que exercir el dret de rectificació obligava a trucar a una línia de pagament: 35,67 euros per una trucada de 32 minuts, i amb la correcció feta a mitges.

Fonts: noyb (s’obre en una pestanya nova)

  • Camí de sortida amagat (gravetat mitjana): El correu electrònic del compte no es pot corregir des del perfil i cal passar pel xat o pel centre de trucades, el motiu central de la reclamació de noyb del 2020.

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No aplica documentació oficial

És una aplicació de reserves: no hi ha comunicacions privades entre persones que es puguin xifrar d’extrem a extrem.

Xifratge en trànsit: Sí valoració editorial

Comprovació pròpia: el web i l’API de Wizz Air es serveixen exclusivament per HTTPS.

Xifratge en repòs: No documentat sense evidència

L’avís de privadesa no descriu les mesures tècniques de xifratge en repòs.

Verificació en dos passos: No documentat sense evidència

No hem trobat cap documentació sobre verificació en dos passos del compte WIZZ.

Auditories independents: No documentat sense evidència

No hem trobat cap auditoria ni certificació de seguretat publicada.

Programa de recompenses: No documentat sense evidència

No hem trobat cap programa públic de recompenses per vulnerabilitats.

Divulgació de vulnerabilitats: No valoració editorial

Comprovació pròpia: wizzair.com no publica cap fitxer /.well-known/security.txt ni cap política de divulgació de vulnerabilitats visible.

L’avís de privadesa de Wizz Air és detallat: llista els terminis de conservació finalitat per finalitat, distingeix els tres responsables del grup (Hongria, Malta i el Regne Unit) i reconeix que tracta dades de salut quan es demana assistència especial o s’informa de l’aptitud per volar. La publicitat de retorn a Google i a les xarxes de Meta es fa amb consentiment, sobre un perfil construït amb les cerques i les reserves que no s’han acabat. En canvi, el correu electrònic del compte no es pot canviar des del perfil i cal passar pel xat o el centre de trucades, el mateix problema que va motivar una reclamació de noyb el 2020.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatSí
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

No hi ha bretxes de seguretat documentades en el període revisat.

Alternatives

Encara no hem documentat cap alternativa que cobreixi raonablement la mateixa necessitat.

Grup i empresa

Grup (cim)
Via (empresa més directa)

Identificació

Dades identificatives de Wizz Air
EmpresaWizz Air
CategoriesViatges i allotjament
Model de negociComerç o comissions
JurisdiccióHongria: l’autoritat principal és la NAIH; Wizz Air Malta i Wizz Air UK actuen com a responsables separats i, en màrqueting i fidelització, com a responsables conjunts
Volum—

Incidents registrats

Incidents registrats de Wizz Air, amb any, gravetat, sanció i estat
AnyIncidentGravetatSancióEstat
2020Reclamació de noyb per cobrar el dret de rectificació a través d’una línia de pagamentBaixa—En tramitació

Revisió editorial

Estat de la recerca: documentada (apartats principals amb font). Darrera revisió: 2026-09-22.