En resum

Fitxa completa

Informació detallada

Consulta tota la informació documentada sobre aquesta aplicació.

Dades recollides

La resolució de l’AEPD descriu un tractament que barreja la informació de la relació bancària amb finalitats comercials, i retreu que la informació que es donava als clients no permetia saber quines dades es tractaven ni per a què. L’etiqueta actual és sòbria: informació financera, contacte i identificadors vinculats amb la identitat, i la resta sense vincular.

Dades que recull BBVA España, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dadaEs recullIdentificableSeguimentEs comparteix ambFinalitats
Nom i cognomsSíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei, Compliment d’obligacions legals
Adreça electrònicaSíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei, Atenció a la persona usuària
Número de telèfon
La reclamació que va obrir l’expedient de l’AEPD era per un SMS promocional a una persona inscrita a la Llista Robinson.
SíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei, Publicitat personalitzada
Dades de pagamentSíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei, Compliment d’obligacions legals
Identificador de compteSíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei
Ubicació aproximada
Declarada com a dada no vinculada amb la identitat.
SíNoNoNingú fora del serveiPrestació del servei, Seguretat i prevenció del frau
Llista de contactes
El permís el demanen funcions com Bizum; l’etiqueta la declara com a no vinculada.
Si s’activaNoNoNingú fora del serveiPrestació del servei
Contingut de missatges
L’etiqueta declara «contenido del usuario» sense vincular amb la identitat.
SíNoNoNingú fora del serveiAtenció a la persona usuària
Interaccions i úsSíNoNoNingú fora del serveiMesura i anàlisi d’ús
Dades de diagnòsticSíNoNoNingú fora del serveiMillora del producte

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: No documentació oficial

L’etiqueta no declara cap dada utilitzada per rastrejar-te en aplicacions i webs d’altres empreses.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: No documentació oficial

L’etiqueta no declara cap identificador publicitari.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Rastrejadors de tercers: No documentat sense evidència

No hem pogut consultar la política de privadesa del banc, que és on constarien els proveïdors.

Publicitat dirigida: Sí autoritat de control

La resolució documenta l’enviament de comunicacions comercials i l’obtenció de consentiment per al tractament amb finalitats comercials a través de l’aplicació.

Fonts: Agencia Española de Protección de Datos (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: No documentat sense evidència

No hem pogut consultar la política vigent, i la resolució se centra en la informació i el consentiment, no en el perfilat.

Entrenament de models d’IA: No documentat sense evidència

No consta informació pública consultable.

Cessió a tercers: Sí autoritat de control

La resolució descriu una pantalla de l’aplicació on l’opció de cessió de dades a tercers apareixia activada per defecte.

Fonts: Agencia Española de Protección de Datos (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: No documentat sense evidència

No hem pogut consultar la política vigent.

Venda a intermediaris de dades: No documentat sense evidència

No consta informació pública consultable.

Transferències internacionals: No documentat sense evidència

No hem pogut consultar la política vigent.

Drets i control

Exportació de dades: No documentat sense evidència

No hem pogut consultar la política de privadesa del banc.

Exercici de drets: Parcialment autoritat de control

La resolució acredita que el banc va reconèixer per escrit el dret d’oposició d’un reclamant, i li requereix adequar en sis mesos la informació als clients i el procediment de consentiment.

Fonts: Agencia Española de Protección de Datos (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Parcialment autoritat de control

La resolució descriu caselles d’oposició al tractament comercial dins de l’aplicació, però retreu que el tractament fos per defecte i que la informació no permetés entendre’n l’abast.

Fonts: Agencia Española de Protección de Datos (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: No documentat sense evidència

No consta informació pública consultable.

Controls detallats: No documentat sense evidència

No hem pogut consultar la política ni el centre de privadesa del banc.

Patrons enganyosos: Sí autoritat de control

L’AEPD va sancionar el procediment de consentiment de l’aplicació: una finestra emergent que remetia a una altra pàgina on la cessió de dades a tercers apareixia activada per defecte.

Fonts: Agencia Española de Protección de Datos (s’obre en una pestanya nova)

  • Opcions preseleccionades (gravetat alta): La pantalla de consentiment de l’aplicació portava activada per defecte l’opció de cessió de dades a tercers, i l’abast només es podia conèixer seguint un enllaç a una altra pàgina.
  • Insistència repetida (gravetat mitjana): La resolució recull que es va tornar a demanar el consentiment a una persona que ja havia exercit per escrit el dret d’oposició al tractament comercial.

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No aplica documentació oficial

L’aplicació no transporta comunicacions privades entre persones usuàries.

Xifratge en trànsit: No documentat sense evidència

No hem localitzat documentació tècnica pública consultable.

Xifratge en repòs: No documentat sense evidència

No consta informació pública consultable.

Verificació en dos passos: Parcialment valoració editorial

La normativa europea de serveis de pagament exigeix autenticació reforçada per a les operacions, però no hem pogut documentar amb una font del banc quins segons factors admet l’aplicació.

Auditories independents: No documentat sense evidència

No consten auditories de seguretat independents publicades.

Programa de recompenses: No documentat sense evidència

No hem pogut confirmar l’existència d’un programa de recompenses.

Divulgació de vulnerabilitats: No documentat sense evidència

No hem localitzat cap política pública de divulgació de vulnerabilitats consultable.

L’etiqueta de l’App Store de BBVA no declara cap dada utilitzada per rastrejar-te, i deixa com a no vinculades amb la identitat la ubicació, els contactes i el contingut. El 2020, una resolució de l’AEPD li va imposar cinc milions d’euros per informar malament i per demanar el consentiment amb una pantalla dins de la mateixa aplicació que portava la cessió de dades a tercers activada per defecte. BBVA va publicar una política nova el juliol del 2020.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatSí
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

No hi ha bretxes de seguretat documentades en el període revisat.

Alternatives

  • 46Santander EspañaⓘCobreix la mateixa necessitatBanca mòbil espanyola equivalent, amb una etiqueta de l’App Store que tampoc no declara rastreig.
  • 41OpenbankⓘLa cobreix parcialmentBanc digital que explica la lògica del perfilat creditici amb un detall poc habitual.A canvi: Declara identificadors utilitzats per rastrejar-te i publicitat de tercers.

Grup i empresa

Grup (cim)
Via (empresa més directa)

Identificació

Dades identificatives de BBVA España
EmpresaBBVA
CategoriesBanca, pagaments i inversió
Model de negociComerç o comissions
JurisdiccióEspanya
VolumMés de 10 milions de clients a Espanya, segons la resolució de l’AEPD

Incidents registrats

Incidents registrats de BBVA España, amb any, gravetat, sanció i estat
AnyIncidentGravetatSancióEstat
2020Sanció de cinc milions d’euros a BBVA per la informació als clients i el consentiment de l’aplicacióAlta5.000.000 €Ferma

Revisió editorial

Estat de la recerca: inicial (falten apartats). Darrera revisió: 2026-09-22.