En resum

Fitxa completa

Informació detallada

Consulta tota la informació documentada sobre aquesta aplicació.

Dades recollides

Un extracte bancari mostra on menges, on t’has tractat, a qui pagues cada mes i quant guanyes. Aquí s’hi afegeixen la geolocalització que demana l’aplicació, l’agenda de contactes que necessita Bizum i el perfil comercial que el banc elabora per decidir què t’ofereix.

Dades que recull Santander España, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dadaEs recullIdentificableSeguimentEs comparteix ambFinalitats
Nom i cognomsSíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei, Compliment d’obligacions legals
Document identificatiu oficial
L’aplicació demana accés a la càmera per escanejar documents d’identitat.
SíSíNoEmpreses del grupCompliment d’obligacions legals, Seguretat i prevenció del frau
Dades de pagamentSíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei, Compliment d’obligacions legals
Historial de compres
Els moviments del compte alimenten tant la vigilància antifrau com el perfil comercial.
SíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei, Seguretat i prevenció del frau, Elaboració de perfils
Dades biomètriques
La política esmenta dades biomètriques per a l’autenticació. No detalla si la comprovació es fa només al dispositiu amb Face ID o Touch ID.
Si s’activaSíNoNingú fora del serveiSeguretat i prevenció del frau
Llista de contactes
L’etiqueta la declara com a dada no vinculada amb la identitat; el permís el demanen funcions com Bizum.
Si s’activaNoNoNingú fora del serveiPrestació del servei
Ubicació precisa
Declarada com a dada no vinculada, per a la funcionalitat de l’aplicació (cerca d’oficines i caixers).
Si s’activaNoNoNingú fora del serveiPrestació del servei
Ubicació aproximadaSíSíNoEmpreses del grupMesura i anàlisi d’ús, Seguretat i prevenció del frau
Identificador de compteSíSíNoEmpreses del grupPrestació del servei
Identificador de dispositiuSíSíNoEmpreses del grupSeguretat i prevenció del frau, Mesura i anàlisi d’ús
Interaccions i úsSíSíNoEmpreses del grupMesura i anàlisi d’ús
Dades de diagnòsticSíSíNoEmpreses del grupMillora del producte
Galetes i identificadors web
La política esmenta el seguiment del comportament de navegació amb galetes.
SíSíNoEmpreses del grupMesura i anàlisi d’ús
Interessos inferits
El perfil comercial serveix per decidir quins productes es mostren a l’aplicació.
SíSíNoEmpreses del grupElaboració de perfils, Publicitat personalitzada

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: No documentació oficial

L’etiqueta de l’App Store no declara cap dada utilitzada per rastrejar-te en aplicacions i webs d’altres empreses.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: No documentació oficial

L’única finalitat publicitària declarada és la del mateix desenvolupador, amb l’identificador d’usuari.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Rastrejadors de tercers: No documentat sense evidència

L’etiqueta no declara publicitat de tercers, però no hem fet una anàlisi de trànsit de l’aplicació.

Publicitat dirigida: Parcialment documentació oficial

Hi ha publicitat del mateix banc basada en el perfil comercial, però no publicitat de tercers declarada.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova) · Banco Santander, S.A. (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Sí documentació oficial

El banc informa de productes «de forma general y segmentada o personalizada» segons el perfil comercial de cada persona.

Fonts: Banco Santander, S.A. (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: No documentat sense evidència

La política no diu si les dades s’utilitzen per entrenar models.

Cessió a tercers: Sí documentació oficial

Proveïdors que tracten dades per compte del banc, amb contracte d’encarregat.

Fonts: Banco Santander, S.A. (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: Parcialment documentació oficial

La política esmenta el grup Santander, però no en detalla les societats ni les finalitats concretes.

Fonts: Banco Santander, S.A. (s’obre en una pestanya nova)

Venda a intermediaris de dades: No documentat sense evidència

No consta cap venda de dades a intermediaris.

Transferències internacionals: No documentat sense evidència

La política de l’aplicació no descriu les transferències internacionals ni el mecanisme aplicat.

Drets i control

Exportació de dades: Parcialment documentació oficial

La política reconeix els drets del RGPD, inclosa la portabilitat, però per la via del correu al delegat de protecció de dades.

Fonts: Banco Santander, S.A. (s’obre en una pestanya nova)

Exercici de drets: Sí documentació oficial

Canal escrit del delegat de protecció de dades, amb reclamació posterior davant de l’AEPD.

Fonts: Banco Santander, S.A. (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Parcialment documentació oficial

El tractament comercial «respetará las preferencias que el Usuario tenga configuradas», però la política no descriu on és aquest panell ni què abasta.

Fonts: Banco Santander, S.A. (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: No documentat sense evidència

La política no esmenta cap opció per desactivar l’analítica d’ús.

Controls detallats: Parcialment documentació oficial

Hi ha consentiments separables (geolocalització, notificacions, comunicacions comercials), però no un panell únic de privadesa per finalitat.

Fonts: Banco Santander, S.A. (s’obre en una pestanya nova)

Patrons enganyosos: No documentat sense evidència

No hem revisat els fluxos de consentiment de l’aplicació amb prou detall per afirmar-ho.

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No aplica documentació oficial

L’aplicació no transporta comunicacions privades entre persones usuàries.

Xifratge en trànsit: No documentat sense evidència

El banc no publica documentació tècnica sobre el xifratge del canal de l’aplicació.

Xifratge en repòs: No documentat sense evidència

No consta informació pública.

Verificació en dos passos: Sí documentació oficial

L’aplicació admet autenticació biomètrica i la normativa de pagaments exigeix autenticació reforçada per a les operacions.

Fonts: Banco Santander, S.A. (s’obre en una pestanya nova)

Auditories independents: No documentat sense evidència

No consten auditories de seguretat independents publicades.

Programa de recompenses: No documentat sense evidència

La pàgina de HackerOne es presenta com a política de divulgació; no hem pogut confirmar si paga recompenses.

Divulgació de vulnerabilitats: Sí documentació oficial

El grup manté una política de divulgació de vulnerabilitats publicada a HackerOne.

Fonts: HackerOne (s’obre en una pestanya nova)

L’etiqueta de l’App Store de Santander no declara cap dada utilitzada per rastrejar-te fora de l’aplicació, cosa poc habitual a la banca espanyola. Sí que hi ha perfilat comercial intern per oferir productes segmentats, i una filtració de 2024 en un proveïdor extern que va afectar la clientela d’Espanya, Xile i l’Uruguai i tota la plantilla del grup.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatSí
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

No hi ha bretxes de seguretat documentades en el període revisat.

Alternatives

  • 40BBVA EspañaⓘCobreix la mateixa necessitatBanca mòbil espanyola equivalent en funcions.A canvi: BBVA també arrossega una sanció de l’AEPD per bases jurídiques i informació insuficients.
  • 48BankinterⓘCobreix la mateixa necessitatAlternativa de banca mòbil amb una etiqueta de privadesa que convé comparar abans de decidir.

Grup i empresa

Grup (cim)
Via (empresa més directa)

Identificació

Dades identificatives de Santander España
EmpresaBanco Santander
CategoriesBanca, pagaments i inversió
Model de negociComerç o comissions
JurisdiccióEspanya
VolumBanc amb més de 170 milions de clients al món i uns 10 milions a Espanya

Incidents registrats

Incidents registrats de Santander España, amb any, gravetat, sanció i estat
AnyIncidentGravetatSancióEstat
2024Filtració de dades de clientela i plantilla de Santander per un accés a una base de dades allotjada en un proveïdor externAlta——

Revisió editorial

Estat de la recerca: documentada (apartats principals amb font). Darrera revisió: 2026-09-22.