ChatGPT · identitat.digital

Política de privadesa (s’obre en una pestanya nova)
Gestió del compte (s’obre en una pestanya nova)
Esborrar el compte de ChatGPT
Informació disponible sobre el procés d’eliminació del compte, els passos necessaris i les dades que es poden conservar.
Abans de començar
Eliminació disponible
Sí
Es pot fer des de l’app
Sí
Dificultat
Fàcil
Temps d’espera
No documentat
Cal contactar amb suport
No
Procés
Passos per esborrar el compte
1. Si pagues la subscripció a l’App Store, cancel·la-la primer: eliminar el compte no la cancel·la.
2. Obre Configuració > Compte.
3. Al costat de «Delete account», tria «Delete».
4. Escriu el correu o el telèfon del compte i «DELETE», i confirma «Permanently delete my account».
Informació addicional
Què cal tenir en compte
Possibles obstacles
L’eliminació és definitiva i no permet reactivar el compte. El mateix correu no es pot reutilitzar fins al cap de 30 dies.
Dades que es poden conservar
Dades eliminades en 30 dies, llevat de les desidentificades per entrenar i de les que calgui conservar per seguretat o obligació legal.
Acció
Iniciar l’eliminació
Obre la pàgina corresponent per iniciar el procés d’eliminació del compte.
Esborrar el compte (s’obre en una pestanya nova)

En resum

Dades recollides

Les converses amb un assistent sovint tracten de salut, feina, relacions o dubtes legals. Amb la memòria activa, ChatGPT en guarda detalls entre converses, i als plans amb anuncis aquest context pot servir per triar publicitat.

Dades que recull ChatGPT, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dada	Es recull	Identificable	Seguiment	Es comparteix amb	Finalitats
Contingut de missatges Les instruccions i els fitxers pujats. S’usen per entrenar models si no s’hi oposa la persona, i per triar anuncis si s’hi dona el consentiment.	Sí	Sí	No	Tercers	Prestació del servei, Entrenament de models d’intel·ligència artificial, Publicitat personalitzada, Moderació de continguts
Fitxers i documents	Si s’activa	Sí	No	Ningú fora del servei	Prestació del servei, Entrenament de models d’intel·ligència artificial
Fotografies i vídeos	Si s’activa	Sí	No	Ningú fora del servei	Prestació del servei, Entrenament de models d’intel·ligència artificial
Veu i àudio	Si s’activa	Sí	No	Ningú fora del servei	Prestació del servei
Dades de salut L’etiqueta declara dades de salut i forma física per a anàlisi i personalització.	Sí	Sí	No	No documentat	Mesura i anàlisi d’ús, Personalització de continguts
Adreça electrònica	Sí	Sí	No	Ningú fora del servei	Prestació del servei, Mesura i anàlisi d’ús
Nom i cognoms	Sí	Sí	No	Ningú fora del servei	Prestació del servei, Personalització de continguts
Número de telèfon	Si s’activa	Sí	No	Ningú fora del servei	Prestació del servei, Seguretat i prevenció del frau
Data de naixement Forma part de la informació del compte i serveix per estimar l’edat.	Sí	Sí	No	Ningú fora del servei	Compliment d’obligacions legals
Document identificatiu oficial Si es verifica l’edat o la identitat amb un proveïdor extern.	Si s’activa	Sí	No	Tercers	Compliment d’obligacions legals
Ubicació aproximada Deduïda de la IP. També serveix per als anuncis genèrics.	Sí	Sí	No	Ningú fora del servei	Seguretat i prevenció del frau, Publicitat personalitzada
Ubicació precisa	Si s’activa	Sí	No	Ningú fora del servei	Prestació del servei
Historial de cerca Les cerques es poden compartir amb socis de cerca i de compres.	Sí	Sí	No	Tercers	Prestació del servei
Historial de navegació Només si es fa servir el navegador integrat.	Si s’activa	Sí	No	No documentat	Prestació del servei
Llista de contactes Si es connecta l’agenda, es puja per veure qui més fa servir el servei.	Si s’activa	Sí	No	Ningú fora del servei	Prestació del servei
Dades de pagament	Si s’activa	Sí	No	Tercers	Prestació del servei
Interessos inferits Historial i interessos publicitaris dels plans gratuït i Go.	Sí	Sí	No	Ningú fora del servei	Publicitat personalitzada, Mesura publicitària
Interaccions i ús	Sí	Sí	No	Ningú fora del servei	Mesura i anàlisi d’ús, Publicitat personalitzada, Millora del producte
Identificador de compte	Sí	Sí	No	Ningú fora del servei	Prestació del servei
Identificador de dispositiu	Sí	Sí	No	Ningú fora del servei	Seguretat i prevenció del frau
Adreça IP	Sí	Sí	No	Ningú fora del servei	Seguretat i prevenció del frau
Dades de diagnòstic	Sí	Sí	No	Ningú fora del servei	Millora del producte

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: No documentació oficial

L’etiqueta no declara rastreig entre apps, tot i que declara dades per a publicitat de tercers dins del servei.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: No documentat sense evidència

La política no esmenta l’identificador publicitari del sistema.

Rastrejadors de tercers: No documentat sense evidència

Publicitat dirigida: Sí documentació oficial

Als plans gratuït i Go. Amb consentiment, els anuncis es personalitzen amb converses anteriors i dades dels anunciants; sense consentiment, s’hi mostren anuncis genèrics per interès legítim.

Fonts: OpenAI (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Sí documentació oficial

Memòria entre converses i interessos publicitaris.

Fonts: OpenAI (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: Sí documentació oficial

El contingut es pot fer servir per entrenar els models llevat que la persona s’hi oposi als controls de dades. Els xats temporals no s’hi fan servir.

Fonts: OpenAI (s’obre en una pestanya nova)

Cessió a tercers: Sí documentació oficial

Proveïdors, socis de cerca i compres, i informes agregats per als anunciants.

Fonts: OpenAI (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: Sí documentació oficial

Fonts: OpenAI (s’obre en una pestanya nova)

Venda a intermediaris de dades: No documentat sense evidència

La política no parla de venda de dades.

Transferències internacionals: Sí documentació oficial

Tractament als Estats Units amb decisions d’adequació o clàusules contractuals tipus.

Fonts: OpenAI (s’obre en una pestanya nova)

Drets i control

Exportació de dades: Sí documentació oficial

Exportació de l’historial des dels controls de dades.

Fonts: OpenAI (s’obre en una pestanya nova)

Exercici de drets: Sí documentació oficial

Portal de privadesa i dsar@openai.com; també es poden demanar correccions de dades inexactes generades pel model.

Fonts: OpenAI (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Sí documentació oficial

Controls de publicitat a la configuració; la personalització requereix consentiment.

Fonts: OpenAI (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: No documentat sense evidència

Controls detallats: Sí documentació oficial

Entrenament, memòria, xats temporals, publicitat i galetes per separat.

Fonts: OpenAI (s’obre en una pestanya nova)

Patrons enganyosos: No documentat sense evidència

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No aplica documentació oficial

L’assistent ha de processar el contingut al servidor per respondre; el xifratge d’extrem a extrem no és aplicable en aquest model.

Xifratge en trànsit: No documentat sense evidència

Xifratge en repòs: No documentat sense evidència

Les garanties de xifratge publicades es refereixen als plans d’empresa.

Verificació en dos passos: Sí documentació oficial

Fonts: OpenAI (s’obre en una pestanya nova)

Auditories independents: Parcialment documentació oficial

SOC 2 Type 2 i ISO 27001 per a l’API i els plans d’empresa, no per al ChatGPT de consum.

Fonts: OpenAI (s’obre en una pestanya nova)

Programa de recompenses: Sí documentació oficial

Fonts: Bugcrowd (s’obre en una pestanya nova)

Divulgació de vulnerabilitats: Sí documentació oficial

Fonts: OpenAI (s’obre en una pestanya nova)

Per defecte, ChatGPT pot entrenar models amb les converses, llevat que la persona s’hi oposi a la configuració. Als plans gratuït i Go hi ha anuncis: amb consentiment es trien a partir de converses anteriors, i sense consentiment, a partir del context de la conversa, la ubicació i l’hora. Els controls de privadesa són amplis i l’eliminació del compte és autoservei. OpenAI publica informes de peticions governamentals des del 2025.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatSí
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

No hi ha bretxes de seguretat documentades en el període revisat.

Alternatives

61ClaudeⓘCobreix la mateixa necessitatAssistent d’IA general amb funcions similars que no mostra publicitat i no declara dades per a publicitat de tercers a l’etiqueta de l’App Store.A canvi: També entrena amb les converses per defecte i, si no t’hi oposes, les conserva fins a cinc anys.

OpenAI

Grup i empresa

Grup (cim)

OpenAI

Via (empresa més directa)

OpenAI Ireland

Cadena

OpenAI → OpenAI Ireland

Identificació

Dades identificatives de ChatGPT
Empresa	OpenAI Ireland
Categories	Assistents d’intel·ligència artificial
Model de negoci	Freemium
Jurisdicció	Irlanda (EEE) i Estats Units
Volum	—

Incidents registrats

Incidents registrats de ChatGPT, amb any, gravetat, sanció i estat
Any	Incident	Gravetat	Sanció	Estat
2024	Sanció de 15 milions de l’autoritat italiana a OpenAI, anul·lada als tribunals	Alta	15.000.000 €	Anul·lada o reduïda
2023	Un error de ChatGPT va exposar títols de converses i dades de pagament parcials	Mitjana	—	—

Revisió editorial

Estat de la recerca: documentada (apartats principals amb font). Darrera revisió: 2026-09-22.