En resum

Fitxa completa

Informació detallada

Consulta tota la informació documentada sobre aquesta aplicació.

Dades recollides

L’historial de viatges mostra on vius, on treballes, a quina hora tornes a casa i a qui vas a veure. Bolt hi afegeix el calendari, si li dones permís, i la valoració que en fan els conductors.

Dades que recull Bolt, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dadaEs recullIdentificableSeguimentEs comparteix ambFinalitats
Nom i cognoms
Visible per al conductor durant el viatge i fins a 24-48 hores després.
SíSíNoTercersPrestació del servei
Adreça electrònica
Es comparteix amb socis promocionals i de màrqueting per informar d’ofertes.
SíSíNoTercersPrestació del servei, Publicitat personalitzada
Número de telèfon
A molts països s’emmascara perquè el conductor no en vegi el número real.
SíSíNoTercersPrestació del servei
Adreça postal
Adreça de casa o de la feina i ubicacions preferides, opcionals.
Si s’activaSíNoTercersPrestació del servei, Personalització de continguts
Data de naixementSi s’activaSíNoNo documentatPrestació del servei, Compliment d’obligacions legals
Gènere declarat
L’avís inclou l’edat i el gènere entre les dades demogràfiques que tracta.
SíSíNoNo documentatMesura i anàlisi d’ús
Document identificatiu oficial
Passaport, carnet de conduir o document d’identitat, si es demana verificar la identitat o l’edat.
Si s’activaSíNoTercersSeguretat i prevenció del frau, Compliment d’obligacions legals
Dades biomètriques
Reconeixement facial per comparar la selfie amb el document. Cal consentiment exprés i es pot triar la verificació manual.
Si s’activaSíNoTercersSeguretat i prevenció del frau
Dades de pagamentSíSíNoTercersPrestació del servei
Ubicació precisa
Es comparteix amb el conductor i amb Google per als mapes i les rutes.
SíSíNoTercersPrestació del servei, Personalització de continguts
Ubicació aproximadaSíSíNoTercersPrestació del servei
Historial de cerca
Destinacions cercades dins de l’app.
SíSíNoNo documentatMesura i anàlisi d’ús, Personalització de continguts
Contingut de missatges
Xat amb el conductor i amb atenció al client; les trucades es poden gravar amb avís previ.
SíSíNoTercersAtenció a la persona usuària, Seguretat i prevenció del frau
Veu i àudio
Enregistrament d’àudio del viatge, on la funció està disponible; es pot compartir amb el conductor o amb les forces de seguretat.
Si s’activaSíNoTercersSeguretat i prevenció del frau
Identificador de compteSíSíSíTercersPrestació del servei, Mesura i anàlisi d’ús
Identificador de dispositiuSíSíSíTercersMesura i anàlisi d’ús, Seguretat i prevenció del frau
Identificador publicitari
L’avís cita els identificadors publicitaris entre les dades del dispositiu.
SíSíSíTercersPublicitat personalitzada, Mesura publicitària
Interaccions i ús
Inclou dades de publicitat, segons l’etiqueta de l’App Store.
SíSíSíTercersMesura i anàlisi d’ús, Publicitat personalitzada
Fitxers i documents
Imatges, vídeos o fitxers adjunts a una consulta d’atenció al client.
Si s’activaSíNoNo documentatAtenció a la persona usuària
Interessos inferits
L’avís preveu recollir dades sobre visites i accions en apps i webs de tercers per a publicitat personalitzada.
Si s’activaSíNo documentatTercersPublicitat personalitzada, Elaboració de perfils
Dades de diagnòsticSíNoNoNo documentatMillora del producte

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: Sí documentació oficial

L’etiqueta declara els identificadors com a dada de rastreig i l’avís reconeix la recollida de dades sobre l’activitat en apps i webs de tercers per a publicitat.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova) · Bolt Operations OÜ (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: Sí documentació oficial

Els identificadors publicitaris figuren entre les dades del dispositiu.

Fonts: Bolt Operations OÜ (s’obre en una pestanya nova)

Rastrejadors de tercers: Sí documentació oficial

Galetes, píxels, SDK i tecnologies de tercers, amb consentiment previ; l’avís cita Facebook i Google per a l’inici de sessió i la publicitat.

Fonts: Bolt Operations OÜ (s’obre en una pestanya nova)

Publicitat dirigida: Sí documentació oficial

Publicitat personalitzada i mesura de l’eficàcia dels anuncis, amb interès legítim per al màrqueting directe i consentiment per a les tecnologies de rastreig.

Fonts: Bolt Operations OÜ (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Parcialment documentació oficial

Personalitza el màrqueting segons l’ús de l’app i fa resums anuals de l’activitat; no descriu perfils publicitaris venuts a tercers.

Fonts: Bolt Operations OÜ (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: Parcialment documentació oficial

La ubicació i l’ús serveixen per millorar els algorismes i els models d’aprenentatge automàtic, i hi ha proveïdors d’intel·ligència artificial entre els encarregats.

Fonts: Bolt Operations OÜ (s’obre en una pestanya nova)

Cessió a tercers: Sí documentació oficial

Conductors, clients de Bolt Business, socis promocionals, asseguradores, Google per als mapes, proveïdors de verificació biomètrica i forces de seguretat.

Fonts: Bolt Operations OÜ (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: Sí documentació oficial

Les filials locals poden compartir les dades amb Bolt Operations OÜ com a responsable principal.

Fonts: Bolt Operations OÜ (s’obre en una pestanya nova)

Venda a intermediaris de dades: No documentat sense evidència

L’avís no parla de venda de dades, però sí de compartir dades limitades amb proveïdors de dades de tercers per a màrqueting.

Transferències internacionals: Sí documentació oficial

Decisions d’adequació i clàusules contractuals tipus per a transferències als Estats Units, Singapur i Nigèria; els centres de dades del servei són a l’Espai Econòmic Europeu.

Fonts: Bolt Operations OÜ (s’obre en una pestanya nova)

Drets i control

Exportació de dades: Sí documentació oficial

Dret d’accés i de portabilitat exercibles a través de l’equip d’atenció al client.

Fonts: Bolt Operations OÜ (s’obre en una pestanya nova)

Exercici de drets: Sí documentació oficial

Delegat de protecció de dades global i bústia de privadesa.

Fonts: Bolt Operations OÜ (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Sí documentació oficial

Enllaç de baixa als correus, resposta «STOP» als missatges i preferències de comunicació a la configuració del compte.

Fonts: Bolt Operations OÜ (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: Parcialment documentació oficial

Les galetes, els SDK i les tecnologies de tercers requereixen consentiment i hi ha analítiques que també el demanen, amb retirada des del perfil.

Fonts: Bolt Operations OÜ (s’obre en una pestanya nova)

Controls detallats: Sí documentació oficial

Permisos separats per a la ubicació, el calendari, la foto de perfil, la verificació biomètrica i les comunicacions.

Fonts: Bolt Operations OÜ (s’obre en una pestanya nova)

Patrons enganyosos: No documentat sense evidència

No n’hem documentat cap amb prou base.

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No aplica documentació oficial

El servei necessita veure el trajecte i el xat per prestar-lo i moderar-lo.

Xifratge en trànsit: Sí documentació oficial

L’avís diu que hi ha xifratge en trànsit i en repòs.

Fonts: Bolt Operations OÜ (s’obre en una pestanya nova)

Xifratge en repòs: Sí documentació oficial

Xifratge en repòs i centres de dades dins de l’Espai Econòmic Europeu.

Fonts: Bolt Operations OÜ (s’obre en una pestanya nova)

Verificació en dos passos: No documentat sense evidència

L’avís no documenta cap segon factor per al compte de passatger.

Auditories independents: No documentat sense evidència
Programa de recompenses: Sí documentació oficial

Programa públic de recompenses amb política de divulgació pròpia.

Fonts: Bolt (s’obre en una pestanya nova)

Divulgació de vulnerabilitats: Sí documentació oficial

Fitxer security.txt amb adreça de contacte i clau PGP, tot i que la data de caducitat declarada ja ha passat.

Fonts: Bolt (s’obre en una pestanya nova)

Bolt recull el recorregut sencer d’un viatge: on ets, on vas, com pagues i com et puntua el conductor. L’avís per a passatgers és detallat: la verificació d’identitat amb reconeixement facial exigeix consentiment i es pot substituir per una revisió manual, els enregistraments d’àudio del viatge s’esborren al cap de 24 hores si no es denuncia res i el nom i el telèfon queden visibles per al conductor entre 24 i 48 hores després del trajecte.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatSí
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

Encara no s’ha documentat cap bretxa de seguretat d’aquesta fitxa.

Alternatives

  • 48CabifyⓘCobreix la mateixa necessitatMateix servei de viatges amb conductor amb responsable establert a Espanya i autoritat de control espanyola.A canvi: Cobertura més limitada fora de les grans ciutats.
  • 41UberⓘCobreix la mateixa necessitatAlternativa amb la mateixa funció i una política igualment detallada.A canvi: Grup nord-americà, amb més transferències internacionals.

Grup i empresa

Grup (cim)
Via (empresa més directa)
Cadena
Bolt → Bolt Operations

Identificació

Dades identificatives de Bolt
EmpresaBolt Operations
CategoriesMobilitat i transport
Model de negociComerç o comissions
JurisdiccióEstònia
Volum—

Incidents registrats

Encara no s’ha fet la revisió d’incidents d’aquesta fitxa.

Revisió editorial

Estat de la recerca: documentada (apartats principals amb font). Darrera revisió: 2026-09-22.