Microsoft Outlook · identitat.digital

Política de privadesa (s’obre en una pestanya nova)
Gestió del compte (s’obre en una pestanya nova)
Esborrar el compte de Microsoft Outlook
Informació disponible sobre el procés d’eliminació del compte, els passos necessaris i les dades que es poden conservar.
Abans de començar
Eliminació disponible
Sí
Es pot fer des de l’app
Sí
Dificultat
Mitjana
Temps d’espera
60 dies
Cal contactar amb suport
No
Procés
Passos per esborrar el compte
1. Descarrega abans el correu que vulguis conservar: en tancar el compte perds la bústia.
2. Cancel·la les subscripcions actives i gasta els saldos pendents associats al compte.
3. Inicia la sessió i obre la pàgina de tancament del compte de Microsoft.
4. Verifica la identitat, comprova que el compte és el correcte i selecciona «Següent».
5. Marca les caselles que confirmen que has revisat cada punt de la llista.
6. Tria la finestra de reobertura de 30 o de 60 dies, selecciona un motiu i prem «Marcar el compte per tancar-lo».
Informació addicional
Què cal tenir en compte
Possibles obstacles
Tancar el compte de Microsoft no només esborra el correu: també desactiva Xbox, OneDrive, Skype i les llicències d’Office associades. La pàgina ho adverteix amb una llista de caselles que cal marcar una a una.
Dades que es poden conservar
Les dades de facturació de les subscripcions es conserven pels terminis fiscals obligatoris.
Acció
Iniciar l’eliminació
Obre la pàgina corresponent per iniciar el procés d’eliminació del compte.
Esborrar el compte (s’obre en una pestanya nova)

En resum

Dades recollides

El correu sol contenir comunicacions amb bancs, metges i advocats, relacions personals, compres i desplaçaments. S’hi afegeixen els contactes, el calendari i l’historial de cerca dins de la bústia. L’etiqueta declara que aquest contingut s’utilitza per a analítica i per a personalització, a més de desar-lo.

Dades que recull Microsoft Outlook, amb si són identificables, si serveixen per al seguiment, amb qui es comparteixen i per a quines finalitats
Tipus de dada	Es recull	Identificable	Seguiment	Es comparteix amb	Finalitats
Nom i cognoms	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Adreça electrònica	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Número de telèfon	Si s’activa	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Llista de contactes L’etiqueta declara els contactes també per a la personalització del producte, no només per fer funcionar el correu.	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Personalització de continguts
Contingut de missatges Els correus i els missatges de text figuren a l’etiqueta sota «Análisis de datos» i «Personalización del producto».	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei, Mesura i anàlisi d’ús, Personalització de continguts
Historial de cerca Les cerques dins de la bústia s’utilitzen per a analítica i per personalitzar el producte.	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Mesura i anàlisi d’ús, Personalització de continguts
Fotografies i vídeos Fitxers adjunts i imatges enviats o rebuts.	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Identificador de compte	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Identificador de dispositiu	Sí	Sí	No	Tercers	Prestació del servei, Publicitat personalitzada
Identificador publicitari L’etiqueta declara «Datos de publicidad» vinculats a la identitat, tant per a publicitat de tercers com per al màrqueting de Microsoft.	Sí	Sí	Sí	Tercers	Publicitat personalitzada, Mesura publicitària
Interaccions i ús És l’única categoria que l’etiqueta declara com a utilitzada per rastrejar-te en aplicacions i llocs web d’altres empreses.	Sí	Sí	Sí	Tercers	Publicitat personalitzada, Mesura publicitària, Mesura i anàlisi d’ús
Ubicació precisa L’etiqueta la declara com a dada no vinculada a la identitat, per a la funcionalitat de l’aplicació.	Si s’activa	No	No	Empreses del grup	Prestació del servei
Dades de diagnòstic	Sí	Sí	No	Empreses del grup	Millora del producte, Seguretat i prevenció del frau
Interessos inferits El panell de publicitat de Microsoft mostra i permet editar les categories d’interès associades al compte.	Sí	Sí	Sí	Tercers	Publicitat personalitzada, Elaboració de perfils

Seguiment i usos

Seguiment entre aplicacions i llocs: Sí documentació oficial

L’etiqueta declara dades d’ús utilitzades per rastrejar-te en aplicacions i llocs web propietat d’altres empreses.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Identificadors publicitaris: Sí documentació oficial

Dades de publicitat vinculades a la identitat, per a publicitat de tercers i per al màrqueting del mateix desenvolupador.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Rastrejadors de tercers: Sí documentació oficial

La declaració de Microsoft cita Xandr, Facebook, Media.net i Outbrain entre els socis publicitaris del grup.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova) · Microsoft (s’obre en una pestanya nova)

Publicitat dirigida: Sí documentació oficial

La versió gratuïta d’Outlook.com mostra publicitat i l’etiqueta declara la finalitat «Publicidad de terceros». Es pot desactivar la personalització des del panell de publicitat.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova) · Microsoft (s’obre en una pestanya nova)

Elaboració de perfils: Sí documentació oficial

Microsoft manté un perfil d’interessos editable des del panell de publicitat del compte.

Fonts: Microsoft (s’obre en una pestanya nova) · Apple (s’obre en una pestanya nova)

Entrenament de models d’IA: Parcialment documentació oficial

La declaració general preveu l’ús de dades per desenvolupar i entrenar models d’IA en els serveis de consum; als comptes amb protecció de dades empresarials, les indicacions i respostes de Copilot no entrenen els models de base.

Fonts: Microsoft (s’obre en una pestanya nova) · Microsoft (s’obre en una pestanya nova)

Cessió a tercers: Sí documentació oficial

Proveïdors que actuen per compte de Microsoft i socis publicitaris com Xandr, Facebook, Media.net i Outbrain.

Fonts: Microsoft (s’obre en una pestanya nova)

Compartició dins del grup: Sí documentació oficial

Compartició amb filials i societats controlades pel grup.

Fonts: Microsoft (s’obre en una pestanya nova)

Venda a intermediaris de dades: No documentació oficial

Microsoft declara que no comparteix les dades de client amb serveis finançats amb publicitat, un compromís que s’aplica als serveis empresarials.

Fonts: Microsoft (s’obre en una pestanya nova)

Transferències internacionals: Parcialment documentació oficial

Els comptes empresarials europeus queden dins del perímetre de dades de la UE amb excepcions documentades; els comptes personals es regeixen per les clàusules contractuals tipus i el marc UE-EUA.

Fonts: Microsoft (s’obre en una pestanya nova) · Microsoft (s’obre en una pestanya nova)

Drets i control

Exportació de dades: Sí documentació oficial

El panell de privadesa permet descarregar les dades del compte; el correu també es pot exportar en fitxers PST des del client d’escriptori.

Fonts: Microsoft (s’obre en una pestanya nova) · Microsoft (s’obre en una pestanya nova)

Exercici de drets: Sí documentació oficial

Canal de privadesa del grup i contacte del delegat de protecció de dades a Irlanda.

Fonts: Microsoft (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la publicitat personalitzada: Sí documentació oficial

El panell de publicitat permet desactivar els anuncis personalitzats i la compartició de dades amb tercers amb finalitat publicitària, i Microsoft declara que respecta el senyal Global Privacy Control.

Fonts: Microsoft (s’obre en una pestanya nova)

Desactivar la telemetria: Parcialment documentació oficial

Les dades de diagnòstic opcionals es poden desactivar, però les obligatòries i les dades de servei necessàries s’envien sempre.

Fonts: Microsoft (s’obre en una pestanya nova)

Controls detallats: Parcialment documentació oficial

Hi ha panells per a la publicitat i per a l’historial del compte, però no un control per finalitat sobre l’ús del contingut del correu en analítica i personalització.

Fonts: Microsoft (s’obre en una pestanya nova) · Microsoft (s’obre en una pestanya nova)

Patrons enganyosos: Parcialment valoració editorial

La personalització publicitària i el seguiment per dades d’ús estan actius per defecte i el control viu en un panell web del compte, lluny de la configuració de l’aplicació de correu.

Fonts: Apple (s’obre en una pestanya nova)

Opcions preseleccionades (gravetat mitjana): El seguiment amb dades d’ús i la publicitat personalitzada funcionen per defecte; cal anar al panell web de publicitat del compte de Microsoft per desactivar-los.

Seguretat

Xifratge d’extrem a extrem: No documentació oficial

El correu es desa desxifrat al servidor perquè el servei el pugui indexar i cercar; no hi ha xifratge d’extrem a extrem per defecte.

Fonts: Microsoft (s’obre en una pestanya nova)

Xifratge en trànsit: Sí documentació oficial

Fonts: Microsoft (s’obre en una pestanya nova)

Xifratge en repòs: Sí documentació oficial

Fonts: Microsoft (s’obre en una pestanya nova)

Verificació en dos passos: Sí documentació oficial

Verificació en dos passos amb claus d’accés, notificacions, codis OATH i claus de seguretat.

Fonts: Microsoft (s’obre en una pestanya nova)

Auditories independents: Sí documentació oficial

Fonts: Microsoft (s’obre en una pestanya nova)

Programa de recompenses: Sí documentació oficial

Fonts: Microsoft Security Response Center (s’obre en una pestanya nova)

Divulgació de vulnerabilitats: Sí documentació oficial

Fonts: Microsoft Security Response Center (s’obre en una pestanya nova)

L’etiqueta de l’App Store d’Outlook declara dades d’ús utilitzades per rastrejar-te en aplicacions i llocs d’altres empreses i publicitat de tercers amb dades d’ús i de publicitat. També declara que els correus, els missatges i l’historial de cerca s’utilitzen per a analítica i per personalitzar el producte, a més de desar-los.

Recull dadesSí
Dades vinculades a la identitatSí
Comparteix dades amb tercersSí
Interfície en catalàSí
Atenció en catalàNo
Seguiment entre aplicacions i llocsSí
Identificadors publicitarisSí
Publicitat dirigidaSí
Elaboració de perfilsSí
Xifratge d’extrem a extremSí
Xifratge en trànsitSí
Verificació en dos passosSí

Bretxes de seguretat

No hi ha bretxes de seguretat documentades en el període revisat.

Alternatives

87Proton MailⓘLa cobreix parcialmentCorreu amb xifratge de la bústia al servidor, sense publicitat i sota jurisdicció suïssa.A canvi: La cerca dins del correu és més limitada i el pla gratuït ofereix molt menys espai.
62GmailⓘCobreix la mateixa necessitatCobreix les mateixes funcions de correu i calendari amb una aplicació mòbil comparable.A canvi: El tractament passa a un grup amb un negoci publicitari encara més central; no és una millora de privadesa.

Microsoft

Grup i empresa

Grup (cim)

Microsoft

Via (empresa més directa)

Microsoft

Identificació

Dades identificatives de Microsoft Outlook
Empresa	Microsoft
Categories	Correu electrònic, Ofimàtica i productivitat
Model de negoci	Freemium
Jurisdicció	Irlanda
Volum	Centenars de milions de bústies entre Outlook.com i Microsoft 365

Incidents registrats

Incidents registrats de Microsoft Outlook, amb any, gravetat, sanció i estat
Any	Incident	Gravetat	Sanció	Estat
2023	Accés no autoritzat al correu de vora 25 organitzacions amb testimonis falsificats (Storm-0558)	Alta	—	—

Revisió editorial

Estat de la recerca: documentada (apartats principals amb font). Darrera revisió: 2026-09-22.