En resum
La TMB App planifica trajectes, mostra el temps d’arribada dels autobusos i ven i recarrega títols de la T-mobilitat. Sense compte es poden fer servir gairebé totes les funcions d’informació; comprar exigeix el compte TMB, que es pot crear amb Facebook, Google, Apple o l’AMB. L’etiqueta de l’App Store només declara el correu com a dada vinculada, tot i que l’app permet desar la targeta i guarda l’historial de compres. TMB publica un registre d’activitats amb terminis concrets i un delegat de protecció de dades, però no cap certificació de l’Esquema Nacional de Seguretat, i té obert un expedient sancionador de l’APDCAT per una bretxa que va exposar dades del seu personal.
Bretxes de seguretat
No hi ha bretxes de seguretat documentades en el període revisat.
Alternatives
30CitymapperⓘLa cobreix parcialmentPlanifica trajectes amb metro i bus de Barcelona sense compte TMB.A canvi: No ven títols ni recarrega la T-mobilitat.
25Moovit: Transporte PúblicoⓘLa cobreix parcialmentHoraris i arribades en temps real del transport públic de Barcelona.A canvi: Model publicitari, amb més dades compartides amb tercers.
Grup i empresa
Identificació
| Organisme responsable | Transports Metropolitans de Barcelona |
|---|---|
| Categories | Mobilitat i transport, Mapes i navegació |
| Model de negoci | Servei públic finançat amb impostos |
| Jurisdicció | Espanya |
| Volum | — |
Incidents registrats
No hi ha incidents documentats en el període revisat.
Servei públic
- Base jurídica declarada: Parcialment documentació oficial
La clàusula del registre declara «ejecución del contrato y consentimiento», i el registre d’activitats assigna a cada tractament una lletra de l’article 6.1 del RGPD (consentiment per al compte, contracte per a la venda de bitllets, interès legítim per als avisos). No s’hi cita cap norma que atribueixi a TMB la competència sobre el tractament.
Fonts: Transports Metropolitans de Barcelona (s’obre en una pestanya nova) · Transports Metropolitans de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)
- Registre d’activitats de tractament: Sí documentació oficial
Registre publicat al web, amb finalitat, base jurídica, categories de dades i termini de conservació per activitat. N’hi ha un altre per als tractaments en què TMB actua com a encarregada.
Fonts: Transports Metropolitans de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)
- Avaluació d’impacte: No documentat sense evidència
No hem trobat cap avaluació d’impacte publicada sobre la TMB App ni sobre la venda de títols.
- Conformitat amb l’ENS: No documentació oficial
La pàgina de certificacions de TMB enumera ISO 9001, UNE-EN 13816, ISO 14001, ISO 50001 i ISO 45001, però cap de seguretat de la informació ni cap declaració o certificació de l’Esquema Nacional de Seguretat.
Fonts: Transports Metropolitans de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)
- Delegat de protecció de dades: Sí documentació oficial
Delegat de protecció de dades amb correu propi, que diu respondre en un «plazo prudencial de dos meses».
Fonts: Transports Metropolitans de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)
- Alternativa no digital: Sí documentació oficial
Els títols es poden comprar a les màquines de venda i als Punts TMB, on també es demanen les factures que l’app encara no emet. TMB ha anunciat la retirada d’unes 700 màquines antigues, de les quals només en substituirà una part.
Fonts: Transports Metropolitans de Barcelona (s’obre en una pestanya nova) · Genbeta (s’obre en una pestanya nova)
- Declaració d’accessibilitat: Parcialment documentació oficial
El web té una declaració provisional pendent d’auditoria externa. De l’app, les preguntes freqüents només diuen que TMB «está trabajando» per fer-la accessible d’acord amb el Reial decret 1112/2018; no hi ha declaració amb grau de conformitat.
Fonts: Transports Metropolitans de Barcelona (s’obre en una pestanya nova) · Transports Metropolitans de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)
- Conservació obligada per llei: No documentació oficial
El registre fixa deu anys per als justificants de venda (article 121-20 del Codi civil de Catalunya), però cap norma impedeix tancar el compte TMB.
Fonts: Transports Metropolitans de Barcelona (s’obre en una pestanya nova)